各位 Meteo 流光學習鋼琴的贊助者好，非常感謝各位的支持，讓我們有能力可以完成這個世界唯一的鋼琴產品。
在募資結束後，我們立刻與當時的合作製造商準備簽約事宜，不過在花費許多時間進一步討論合作細節時，卻發現彼此在實際生產上有合作的困難；因此，為了能順利將 Meteo 生產出來，我們決定另尋製造商。經過了一連串的溝通、評估、報價等手續，我們已經找到了願意接手並且品質優良的廠商，但這個過程所花費的時間，將會直接影響了最後生產完成的時程，也因此會有延後出貨的狀況，這一點我們感到十分抱歉。
接下來，生產 Meteo 流光學習鋼琴的任務，將會轉交由具有 40 年音響與 DJ 控制器生產經驗的台灣廠商 Hurray Sound 進行生產。
由於新廠商需要從頭開始評估、規劃量產事宜，過程將會比較耗時，另外，上游的原料與模具廠商有部分設廠在中國，在春節長假期間無法回覆我們相關問題，零零總總加起來總共將會導致我們有三個月左右的延遲。因此，若是原本四月到貨的贊助者，將會延後至七月到貨；六月到貨的贊助者則會延後至九月到貨，對此，我們再次向所有支持者致上最誠摯的歉意。
我們已經確定與 Hurray Sound 簽約合作，並且在確定合作的第一時間將本訊息通知所有贊助者，希望各位贊助者能夠諒解。這次延遲出貨發生的原因，是我們團隊在生產上經驗不足所導致，若有任何支持者無法接受，我們也會負起責任全額退款，#不會額外收取任何手續費，以表示負責。不過，我們仍然很希望各位贊助者能夠繼續支持我們，因為有你們的贊助，才能讓 Meteo 流光學習鋼琴可以成真。
另外，我們也要感謝前廠商 Midiplus 一直以來對 Meteo 的支持與協助，雖然這次因為現實生產上的考量，無法繼續合作，但期望未來仍有機會再度攜手打造產品。
Meteo 團隊對各位贊助者深感抱歉，但也希望各位可以體諒我們把生產上每個環節都顧好，仔細完成產品的用心。製作一台功能、結構複雜的數位鋼琴並不容易，這三年來我們一直沒有放棄的原因，真的就是為了『讓喜歡鋼琴的人有一個圓夢的機會』。希望各位贊助者能夠對我們有多一點信心，有你們的支持，我們才有力量讓最後的成果更美好。
如果有任何問題、或是需要協助，都歡迎來信： survey2020@meteo.com.tw
Meteo 團隊負責人 蔡佳昱
如果太多人退款會不會就停止制造
不會喔，已經在進行生產中了
不能如期可惜了，想退費，如何辦理？
退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
確定這間新廠商品質不會有任何影響?
新廠商有多年生產經驗，也能經代工生產過國際知名電子琴廠牌的電子琴，品質和經驗都十分可靠，最後產品一定會是很好的喔
很可惜聽到這個消息。因此我想要退費，請告知如何辦理，謝謝
好的，還是十分感謝您過去的支持。退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
遺憾看到這消息，但換廠商難免有遺慮，擔心品質不如預期，想請教退費程序。
你好，新廠商也是經由我們審慎評估後選擇的，經驗與品質都十分良好，若仍有擔心的話也可以等產品推出後再觀望沒有關係。
退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
聽到這個消息 感覺有點遺憾
另外也擔心 突然換廠商 產品可能會不如預期
再來就是擔心app開發的問題 不知道是否能支援各廠牌的手機.平板？
也很怕之後app會有一堆功能或是歌曲需要收費(這樣反而會導致我想退費)
如果方便的話 能做個說明嗎？ 感謝
你好，新廠商也是經由我們審慎評估後選擇的，經驗與品質都十分良好。
App可以支援Android、iOS的各家手機與平板，不過您也可以提供型號讓我們去測試確認。
目前App並沒有收費的規劃喔，功能和歌曲皆為免費使用。
若還有相關疑問，也可參考募資頁面的「常見問答」與「留言」的內容喔！
感謝你們團隊用心的回覆
如無需付額外一堆費用的話
我覺得還是值得期待的
但如果再延期
恐怕我也會失去信心
你們辛苦的努力洽談
相信一定也是很想把品質顧好
這次我選擇等待你們帶來的好消息！ 加油！
你好，很可惜聽到這個消息。因此我想要退費，請告知如何辦理，謝謝。
好的，還是十分感謝您過去的支持。退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
很遺憾聽到這個消息，但還是很想拿到這個商品，加油💪！希望能聽到好消息～引頸期盼
妳好，本次的延期我們感到十分抱歉，我們會繼續努力，謝謝！
您好,我要退費,請告知如何辦理,謝謝。
退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
很可惜聽到這個消息。因此我想要退費，請告知如何辦理，謝謝。
好的，還是十分感謝您過去的支持。退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
你好，很可惜聽到這個消息。因此我想要退費，請告知如何辦理，謝謝。
好的，還是十分感謝您過去的支持。退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
您好,我要退費,請告知如何辦理,謝謝。
退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
您好 我想退費 謝謝您
退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
您好,我要退費,請告知如何辦理,謝謝。
退款事宜請email至survey2020@meteo.com.tw，我們會協助您完成退款流程。
有什麼補償呢？
你好，可能有相關生產意外的狀況我們已經有在募資頁面的【風險與承諾】敘明，因此沒有額外補償，不過若需退款，我們會全額退回。