各位 Mello 碳融鍋的支持者大家好，感謝大家對這次專案的支持。藉這個機會報告一下目前的出貨狀況以及遇到的問題。
專案原定在 10 月交貨完成，團隊從 10 月 3 日就開始發貨，截至目前為止我們已經發出了超過 4600 個鍋子，幾乎已經是專案總數量 7100 個鍋子的 2/3 了。
不過，總有些事情會出乎意料。從收到貨的贊助者的反饋，我們發現前面幾批貨存在部分品質不穩定情況，災情大約是目前總發貨數量的 2% 多。我們立即反應給原廠，並叫停了後面的發貨加強做篩檢，需要重跑製程的部分也重跑，也因此 Hybrid 多元鍋的交貨，被推遲了近 2 周左右。
所以如果您是雙鍋套組，或是 Hybrid 多元鍋單鍋的贊助者，目前還沒有收到貨的，就是在等最後的這兩批多元鍋，會在本週五開始陸續到貨。因此剩下的訂單的發貨時間在 10/29~11/3 ，以及11/5~11/9 之間就都可以發貨完成。
如果您是雙鍋組，比較急先拿到，請私訊、電話聯繫團隊，我們可以先把 Mello 日常平底鍋先發給您。如果您可以稍微再等個幾天，那麼我們就等 Hybrid 多元鍋到貨，一次把雙鍋寄給您。
品質災情對應：
就各位所看到的情況，我們除了一方面加強與原廠的溝通與品質管控之外。對於遇到災情的贊助者，我們都是換到好、換不好，就退貨退款的。
有任何問題可以聯繫我們，通過
嘖嘖私訊、FB 粉專
Jolie 有點酷私訊小編、email 到17joliecool@gmail.com 、或是上班時間打電話來 0222402122 （粉專上其實都有列出）。
如果回覆比較慢，或是下班時間、週末時段等，您可以先留言，上班後團隊回盡速回覆的，不用擔心。
這個鍋子我們團隊前前後後玩了大概也快半年了，您看到粉專貼文裡面發佈的影片，扣除國外的、KOL 的，就都是團隊成員及家人們亂煮瞎拍的，百分百真實。品質有問題我們都會負責到底。換貨來回的運費，退費匯款的手續費我們都 cover，不會讓大家出到一分錢。不敢奢望產品贊助者都會喜歡，但是可以保證至少讓贊助者沒有不虧錢。留言板是比較慘烈，不過，有問題的大概也都在那了，而實際上的比例是不到 3% 的（雖然也是很慘了）。但是，遇到了，我們就是面對、解決就是了。
最後，再次感謝大家對本專案的支持與等候。專案目標預計在 11 月 10 日 以前全部發貨完畢，還請各位贊助者耐心等候。
請問出貨了嗎？這是我的贊助編號P10679YFIPTJVR7UUFNR
P9324TWT1GOPT5UOZJGA
出貨了嗎？可以直接辦理退貨嗎？延遲發貨至少也應該直接mail告知，我已經要直接拒絕嘖嘖了
請幫我辦理退貨吧！
訂單編號：P9324ZQEH23PLFM2VXH8
請問訂單出貨了嗎？
訂單編號：P93246LQ8PTOFFQJTGSC
想請問我的訂單出貨了嗎？
交易金額：2480 元
交易時間：2021-08-08 22:24:59
賣家(app/網站)名稱：嘖室股份有限公司
賣家自訂編號：P9324AHW6OROJZW2EAJU
目前尚未收到貨品，想直接辦理退款，謝謝。
產品尚未收到，但看到這麼多產品問題的抱怨，有些擔心，煩請直接辦理退貨退款，謝謝
蛤? 用mail....也不行??
找不到地址
系統找不到 17jolicool@gmail.com 或該地址無法接收電子郵件，因此未傳送你的電子郵件。
email更正了。少了個e，是17joliecool@gmail.com 才對。拍謝。沒問題，我們明天直接跟您電聯吧。