更新於 2025/01/23 14:19

我的貓砂適合使用嗎?

因為是配合豆腐砂為原型做設計的,所以目前米粒或長條形豆腐砂的使用體驗最佳!其次是礦砂、硼砂類型。如果是松木貓砂就比較不推薦使用喔!

更新於 2025/01/23 12:11

國外是否能夠購買呢?

【M8雙密度貓鏟】目前只在台灣販售,暫時並未對國外開放販售喔!但我們仍在規劃國外販售,可以追蹤我們IG以取得最新資訊。

更新於 2025/01/23 14:17

有沒有提供保固?

本公司商品享有保固服務,於官方網站購買之產品,可享有一年保固。如需商品或維修相關協助,請聯繫官方 Instagram 帳號。

但如產品因以下原因導致損壞、遺失、故障或無法正常運作,將不在保固範圍內。本公司將依商品修繕項目收取零件費用、人工費用及運費。若保固期限已過,亦同。維修前,本公司將提供報價,客戶可自行決定是否進行維修:

① 因天災、人為或其他不可抗力因素造成的產品損壞,例如:颱風、火災、水災、閃電等情況。
② 因操作不當、故意或重大過失所造成的人為損壞,或非本公司授權人員進行不當維修而導致的產品故障。
③ 因不當使用、操作疏忽、不當安裝或維護、未經授權的維修或改裝,或擅自更改產品結構而導致的故障損壞。

如需進一步協助,請隨時聯繫我們。
hello@m8pets.com

更新於 2025/01/23 14:16

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/01/23 14:16

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/01/23 14:17

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/01/23 14:18

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

更新於 2025/01/23 14:22

可以整支貓鏟泡水洗嗎?

因為內部機構設計的零件有上油確保潤滑,所以建議用水沖洗晾乾即可,盡量避免整支泡水太久喔!