更新於 2022/06/10 04:00

【產品相關】使用年齡限制 ?

「兵鬥-龍博士腦力對戰」是針對三歲以上的玩家設計,積木組件體積較小,較易有吞食可能

更新於 2022/06/10 04:00

【產品相關】通過什麼檢測機構認證 ?

美國ASTM國際標準、國際SGS標章、ST安全玩具檢驗認證、CE、EN71

更新於 2022/06/10 04:00

【產品相關】預計發貨時間是?

根據回饋項目設定

更新於 2022/06/10 04:00

【產品相關】產品的製作材質 ?

ABS塑膠、紙卡

更新於 2022/06/15 09:40

【售後相關】積木遺失怎麼辦 ?

LONPOS龍博士提供玩家永久積木補充服務,積木索取辦法:
請上龍博士官網 http://lonpos.cc/lost.php

1. 準備一個12元回郵信封,信封上填寫清楚您的收件人姓名、收件地址
2. 註明您遺失之積木編號、顏色與回郵信封一起放入另一個信封裡
3. 將信封寄至: 22099 板橋三民路郵局第286信箱-684899智能商城 收
4. 珍惜資源、愛地球、做環保,每次限索取四顆

【積木編號】
• 對戰積木 - 黃色 - B009-A
• 對戰積木 - 淺藍色 - B009-B
• 對戰積木 - 紫色 - B009-C
• 對戰積木 - 橘色 - B009-D

更新於 2022/06/10 04:01

【售後相關】產品鑑賞期?

產品有7天的鑑賞期。
依《消費者保護法》規定,商品簽收翌日起為七天之鑑賞期,
期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。
退回商品必須是全新狀態且包裝完整
(含商品本體,配件,贈品,保證書,原廠包裝及所有附隨文件或資料),
如果遺失,毀損或缺件,將按損毀程度賠償整新費用,並視情況可能影響退貨權益。

更新於 2022/06/10 04:01

【售後相關】請問來自於國外的贊助,是否也是免運費?

目前暫不接受國外贊助

更新於 2022/06/15 14:05

【訂單相關】付款方式有哪些?

信用卡、ATM轉帳

更新於 2022/06/15 08:47

【訂單相關】請問有開立發票嗎?可以報統一編號嗎?

我們會開立發票,如需要統編請於「備註欄」中留下完整「公司抬頭」和「統編」

更新於 2022/06/10 04:01

【訂單相關】如果我想更改地址、收件資訊、款式等,該如何修改?

請參考以下修改教學進行訂單修改 :
1. 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3. 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4. 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5. 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/06/10 04:02

【訂單相關】我想要更改購買項目,該如何修改?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,
如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2022/06/10 04:02

【訂單相關】我想要取消訂單,該如何操作?

取消訂單的方式:
若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com
提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。

更新於 2022/06/10 04:02

【訂單相關】我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,
請聯絡嘖嘖 support+atm_problem@zeczec.com,並提供你的訂單編號。

更新於 2022/06/10 04:02

【訂單相關】可以用信用卡分期付款嗎?

台灣的募資平台因應政府規定,均沒有提供分期付款的功能,
不過,持卡者如果想以自己信用卡來做「分期付款」這樣是可以的。
但是,這樣就會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)
所以,想要以分期付款的朋友,請你先與你持卡銀行確認相關資訊。

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