更新於 2024/06/07 11:52

[訂單問題] 如何確認是否有成功贊助嘖嘖募資?

• 有兩個方式可確認贊助是否成功:
①至您嘖嘖註冊的電子信箱收信,並搜尋是否有一封信主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
②在嘖嘖網頁上登入您的帳號,並於右上角選單選擇「贊助紀錄」功能,查詢是否有成功訂購紀錄

更新於 2024/06/07 12:09

[訂單問題] 是否可以刷卡來做分期付款呢?

可以的,最多可分三期唷!

更新於 2024/06/07 12:00

[訂單問題]若改變心意想取消贊助該怎麼做?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果集資計劃已結束,則無法取消贊助,還請知悉。

更新於 2024/06/07 12:09

[訂單問題] 請問運費如何計算?

• 台灣本島:配送享免運費。
• 台灣離島/花東區域:請聯繫客服info@jianzhistore.com.tw,會再提供更準確的運費估算。

更新於 2024/07/17 14:29

[訂單問題] 預計什麼時候開始出貨?

如募資達成後,預計於2024年9月中上旬即可開始出貨。我們將依贊助順序,陸續分階段出貨到所有贊助者手中,後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。

2.集資計畫有眾多變數,團隊會盡最大努力在預計時間內出貨,但還是可能有各式意外事件(如:生產意外、包裝物料短缺、物流延後等)導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險,並也接受各種可能延遲出貨之變因,若無法接受可能(不一定會發生)延遲出貨,請在計劃期間來信嘖嘖客服(support@zeczec.com)取消您的贊助

更新於 2024/07/18 12:33

[產品問題] 請問產地為何?

台灣設計,越南製造。

更新於 2024/06/24 10:39

[產品問題] 請問口口轉旋轉書櫃材質為何?

高品質MDF 木質,實木擋板,無甲醛漆和金屬轉盤。

更新於 2024/06/24 10:39

[產品問題] 請問規格為何?

組裝成品 尺⼨如下
寬度 : 60CM
深度 : 60CM
⾼度 : 146.2CM
約42kgs

更新於 2024/06/07 12:32

[產品問題]是否提供保固?

商品提供一年保固 ,正常使用下造成的櫃體和零件損壞,將提供免費更換。
若超過一年,櫃體不提供維修服務,損壞零件將酌收零件替換費用。

非保固範圍:天災或不可抗拒之外力導致產品損壞、未依說明書組裝或是自行改裝造成的損壞、木頭磨損包含不當清潔/刮傷/碰撞、產品因環境溼度/熱度變色等所造成損壞

更新於 2024/07/06 11:16

[產品問題] 口口轉是否有產品責任險?

有的!口口轉旋轉書櫃已投保千萬以上產品責任險。

更新於 2024/06/07 12:37

[產品問題] 該如何清潔口口轉?

建議清水擦拭或加入少量中性清潔劑,清潔後請確切使用乾布再度擦乾並保持乾燥。避免使用酒精類擦拭及直接以水噴灑清洗。

更新於 2024/06/07 12:39

[收貨問題] 是否提供組裝服務?

商品包裝共計2件,收貨時請留意點收。 考慮商品體積重量,建議至少兩人共同搬運組裝。
本產品需自行組裝,並無到府組裝服務,且無提供搬運上樓服務。

更新於 2024/06/07 12:42

[收貨問題] 收到商品後有問題該怎麼處理?

商品一但售出不接受退貨。 商品拆箱時請務必錄影並清點所有零件及配件,若有任何零件、配件短缺或商品受損情形,請於七個工作天內(*商品收到日為第一日),提供影片及文字說明與客服聯繫處理換貨事宜,若超過七個工作日後則無法受理。 退回商品須為全新未使用之商品,一經組裝或是使用,則無法換貨。