◼使用本產品前請詳閱使用說明書，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已理解、接受內容所提及的全部條款。

◼如募資達成後，將依方案出貨時程與贊助順序，陸續分階段出貨到所有贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁上。
團隊預計募資結束後依照訂單順序出貨，但募資計畫仍有眾多變數，團隊努力於上述時程出貨，仍面臨各式意外事件（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延後。
當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請於募資結束前，自行登入嘖嘖帳號，點選右上角選單中的『贊助記錄』，找到『修改/查看記錄』，並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

◼產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
產品功能與規格以實際產品為準。九陽保留隨時更改本文中產品相關描述之權利 ，若有更改恕不另行通知。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

退換貨規則

◼享受100天 床墊免費試睡

本服務自從物流夥伴配送到府後的隔日起算，開始安心試睡100天 。
1. 同一會員資料或同一收件地址僅提供「一床」享有100天試睡服務，若要購買兩床以上的客人，建議先至實體門市先行體驗。
2. 為避免影響顧客的消費權益，懇請您保留購買時的憑證，包含但不限於發票、包裝袋、商品手冊等；由於床墊側邊所車縫的標籤可顯示該床墊的製造資訊、材料等內容，因此請保留該標籤以利 hoi! 好好生活 對產品的查核與追蹤。
3. 如床墊係因顧客未依循產品使用方法及注意事項（如：將床墊放置於不適合的床板、局部不當施力等）致使床墊有所損害， hoi! 好好生活 恕難提供退貨服務。
4. 因為新舊床墊更換，身體需要一段時間來習慣新的床墊，hoi! 好好生活 建議至少試睡 28-35天方能獲得最完整的使用體驗。

◼電話 / Mail 聯絡客服

若顧客在100天的體驗期内不滿意所購入的床墊產品，請聯繫客服，注意事項如下:
1. 退貨申請需在體驗服務的100日內提出，體驗起始日自床墊交付予顧客並完成簽收的隔日起算。
2. 請顧客於申請退貨時提供床墊外觀照片以便 hoi! 好好生活 確認產品無人爲損害，且 hoi! 好好生活 將與您確認訂單明細、金額以進行退貨作業，且床墊應保持良好之產品狀態(包含但不限於床墊結構乾淨、完好、沒有毀損及污漬…等)。若床墊因使用不當而導致損壞，hoi! 好好生活 有權拒絕受理退貨申請。
3. 退貨地址應與購買時的送貨地址一致。
4. 如顧客的訂單含有贈品，所有贈品必須與床墊同步退回。如贈品無法退回者，hoi! 好好生活 將自您的退款金額扣除該訂單成立當日該贈品之售價從您的退款金額後，方得進行後續作業。

◼ 退貨說明
1、依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有七天鑑賞期。特別提醒鑑賞期非試用期，產品及包裝一旦拆封且無法復原，恕不接受退貨
退貨必需返回所有配件、完整包裝（包括產品、說明書、配件、贈品、彩盒、保固卡、發票，及所有附隨文件或資料之原貌及完整性）的狀態寄回，若違反該項條件，將影響您退換貨權益。

2、若商品拆封使用、有使用痕跡，包括碰撞、磨擦、摔落、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、裂痕、變質、破裂及外傷等問題，則不在退換貨範圍內。
新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者，收到商品次日起算七天（含例假日）內提出，可免費更換新品。

※若於集資結束前欲取消贊助，可直接透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請。

※ 募資活動結束後退貨
若商品尚未出貨，請洽客服信箱 hoi.service@testritegroup.com，我們會進行退貨作業。
預計於 5 個工作天內完成取消贊助並於次月月底完成退款。

若有任何相關問題請洽
客服信箱：hoi.service@testritegroup.com
服務時間 : 星期一～星期五，09:30～18:00