大家好：

關於「兒童手錶自燃爆炸事件」，我們深感抱歉。

此事件中的使用者是使用「Herowatch 1」且搭配的是舊款電池（外觀紫紅色），而此款設計電池是開放式可自行拆卸，長期使用下若有碰撞、摔到等狀況可能產生肉眼無法辨識的裂痕，若遇到下雨或噴到水等狀況，可能會造成進水，長期下來皆有可能對電池造成損傷。而於先前2020/8月有通知「Herowatch 1」用戶免費索取新版電池（外觀金黃色），並請將舊電池回收不繼續使用，若持有同款商品的用戶，可拆卸電池進行確認，我們將協助提供新版電池。

而後續推出的型號「Herowatch 2」、「Herowatch 2s Pro」、「Herowatch mini」則全面更改成不可拆式、密封性的電池，讓產品更加安全安心使用。

另Herowatch系列所有手錶都有經過NCC國家標準檢驗認證以及電池IEC認證，聲明全文連結中有提供檢驗證明，讓各位用戶安心。

針對這個事件我們的聲明全文如以下連結：
https://www.abouttime-tech.com/single-post/announcement-herowatch

對於發生這樣的事件，我們深感遺憾，為了讓消費者更安心的使用產品，即日起將全面提供Herowatch系列所有型號產品免費檢測服務，讓消費者安心。

用戶可填寫以下表單進行檢測服務：https://forms.gle/15vtuAiDwprQPxt38
產品的檢測收送運費將會由本公司負擔，有需求的消費者請填寫表單。

用戶可至以下順豐叫件連結，由順豐物流向您收取：
https://htm.sf-express.com/we/ow/#/tw/tc/ship/home

謝謝您！