HeroWatch 適用台灣所有電信網卡，建議使用中華、遠傳、台哥大，使用亞太與台灣之星前請先確認訊號是否良好。
HeroWatch 支援LTE FDD 700/1800/2100/2600/WCDMA FDD 2100
本次特別推出物聯網卡加購，每月提供1G上網流量，沒有通話服務(無法撥與接)，打開即可使用，不用再跑通訊行。

奈米防水的意思是塗層顆粒可以順著整機的微小縫隙飄進並附著於整機內部的各個角落，也因為塗層的縫隙比水分子還小，所以可以達到隔絕濕氣對電子產品的影響。
可以看影片，會更了解喔 https://www.youtube.com/watch?v=oAAd-ItvN30

HeroWatch電池容量是750mAh，在正常使用下可以使用2~3天。如果外出比較久的時間，可以帶電池替換，不用到處找插座充電，只要五秒手錶電量就100%（換電池）

台灣大哥大物聯網卡只提供行動網路，每一個月有1G流量可以使用，每月最後一天結束後歸零，不可以進行語音通話，也無法申請開通語音通話。
若需要有一般語音通話請向電信業者另外申請SIM Card。

通訊方式中，流量使用最大的是視訊電話服務，1GB約可以使用200分鐘的視訊電話。
建議搭配我們提供的套餐方式，1GB/每月的台灣大物聯網卡片可以省去門市開通以及每個月繳款的問題。
上網套餐方案12個月只要600元，一個月50元的咖啡價格。

超過流量會無法上網使用，直到下一個週期開始才能使用。
建議下載網路流量監看app，在手錶進行流量提醒，可以預防超過流量而無法讓手錶上網進行定位以及手錶正常運作。

請放心我們使用的網路安全規範與銀行網銀是一樣等級的資安規範。

可以的，HeroWatch是一個4G通訊設備可以在支援的3G/4G國家網路進行使用，如同您的智慧手機攜帶出國一樣的使用方式。

HeroWatch是通過[NCC國家通訊傳播委員會]核准的通訊設備，證號CCAK194G0440T5，並且有IEC 歐盟測試通過的鋰電池，
跟一般國外代購回來或是透過其他方式從國外買來的兒童錶不一樣，比較沒有保障

產品提供一年保固；電池則為半年保固。
保固內送修時請提出購買證明。

官網會有售後服務區，依照說明寄送。
送修資訊：新北市汐止區新台五路一段97號14樓之12 關於時間維修部 02-2697-5818

可以的，Line/微信/whatapp可以安裝並且可執行運作。

可以的，家長除了可以設定上課禁用的全功能鎖定只留時間桌布以及ＳＯＳ功能外，也可透過App的<手錶應用管理>可以隨時關閉手錶的各別應用程式，列如Line/音樂播放功能等單獨關閉，當然也可以隨時開啟。

每一盒手錶內原本皆附一個電池，若該方案有特別加贈電池，即為兩顆電池。