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計畫更新 #3 還在摸索 𝗛𝗔𝗥𝗜𝗢 職啡機嗎？貼心 𝗤&𝗔 一次解答！

2025/08/26 18:46

非常感謝大家的熱情支持，讓職啡機突破 𝟭𝟮𝟬𝟬 萬 🎉 自 𝟴 月出貨以來，我們收穫用戶的好評與鼓勵，同時也收到關於產品操作的寶貴回饋。
為協助大家更順利地體驗職啡機的完整功能，特別整理使用者最常見的問題，並提供詳細的說明。若您在使用過程中遇到任何困惑，不妨先參考這份整理，相信能幫助您更快找到解答，享受最佳的使用體驗。

Q1 為什麼粉餅偏濕？該如何清潔？
本機器採用花灑式注水設計，能均勻覆蓋咖啡粉層，避免過度集中萃取，並完美模擬手沖咖啡的口感。因此，萃取後粉餅偏濕屬於正常現象。

清潔方式：
❶待粉餅冷卻後，先將其倒扣於垃圾桶中。
❷將粉杯置於水龍頭下沖洗，即可輕鬆清潔。

Q2 為什麼萃取後粉杯內會有積水？
請先確認操作時是否使用了一粉杯的咖啡豆量。
由於機器的出水量是固定的，若咖啡粉量不足，粉層厚度不夠，就無法完全吸收並阻擋水流，容易讓水殘留在粉杯內。
這屬於正常現象，不會影響機器功能，只要放入建議的咖啡豆份量即可改善。

Q3 為什麼豆倉內會有殘粉？這是正常的嗎？
豆倉內出現少量殘粉是正常現象，主要和以下因素有關：
❶咖啡豆油脂含量：偏油的深焙豆在研磨時，粉末表面帶有油分，比較容易黏附在豆倉或粉道，不像乾燥的淺焙豆那麼容易掉落。
❷研磨粗細度：研磨越細，粉末顆粒越小、越輕，受靜電影響也更明顯，因此更容易卡在豆倉或通道內；相對來說，粗粉就比較容易掉落。

建議您在研磨後輕壓吹粉器將殘粉清理乾淨；若仍覺得殘粉較多，也可以再多按一次磨粉鍵並搭配吹粉器，即可有效改善。

Q4 無法將咖啡豆完全研磨，甚至發生卡豆或研磨異常怎麼辦？
這種情況通常是因為殘豆卡住或其他異常。建議您依照如下步驟流程進行排除：
1.關閉電源 ⭢ 2.打開豆倉蓋 ⭢ 3.旋轉至解鎖 ⭢ 4,取下磨豆旋鈕⭢ 5.取下內部拉環⭢ 6.使用清潔刷清潔內部 ⭢ 7.放回磨豆旋鈕⭢ 8.將配件復位（內部拉環暫不放入）⭢ 9.放入轉接器⭢ 10.按下開機鍵⭢ 11.選擇磨豆鍵⭢ 12.等待運轉中⭢ 13.按壓吹粉器⭢ 14.取出轉接盤（處理碎豆）

Q5 為什麼卡布奇諾或拿鐵只有熱牛奶，卻沒有細緻的奶泡？
請先確認「牛奶起泡器」是否有插入到位。若安裝不完全，可能會導致無法打出細緻奶泡，只剩下熱牛奶。
若檢查後仍不確定，建議加入官方 LINE@ 並提供操作影片或照片，客服人員將協助您進一步確認與排除問題。

Q6 為什麼接水盤後面會滲出水？
因為機器在運作過程中會產生些許廢水，並從後方排出。若未安裝接水盤，這些廢水可能會滲出而影響周圍環境。因此，接水盤屬於必要配件，請務必安裝，以確保正常使用並維持清潔。

Q7 為什麼機器內的咖啡粉轉換器和粉杯上面有油？
機器內部零件表面所見的油為「食用級保護油」，主要作用是保護零件並維持機器順暢運作。

建議處理方式 💦
在第一次使用前，先讓機器進行 2–3 次清水循環，即可帶走多餘的油分，之後就能安心進行咖啡萃取。

安全性保障 🪪
本機器已通過 LFGB 食品級認證，安全性有保障，請安心使用。

Q8 請問職啡機適用哪種膠囊規格？
本機器可使用雀巢小膠囊與星巴克膠囊（適用Nespresso®膠囊咖啡機）。

Q9 要如何避免研磨時咖啡粉飛散問題？
建議在研磨後，先將咖啡粉壓實，再按壓吹粉器，並避免在研磨過程中用力按壓吹粉器。如此能讓粉末更加緊密，減少飛散情況。

【以下觀看操作教學影片】
👉 https://www.youtube.com/watch?v=Wn6yVmwqeec

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將有專人協助處理及排除問題，或是聯繫以下客服資訊也可以協助大家喔！
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11 個月前