更新於 2025/08/26 13:17

☕️ 為什麼粉餅偏濕?該如何清潔?

本機器採用 花灑式注水設計,能均勻覆蓋咖啡粉層,避免過度集中萃取,並完美模擬手沖咖啡的口感。因此,萃取後粉餅偏濕屬於正常現象。

清潔方式:
❶待粉餅冷卻後,先將其倒扣於垃圾桶中。
❷將粉杯置於水龍頭下沖洗,即可輕鬆清潔。

更新於 2025/08/26 17:09

☕️ 為什麼萃取後粉杯內會有積水?

請先確認操作時是否使用了 一粉杯的咖啡豆量。
由於機器的出水量是固定的,若咖啡粉量不足,粉層厚度不夠,就無法完全吸收並阻擋水流,容易讓水殘留在粉杯內。
這屬於正常現象,不會影響機器功能,只要放入建議的咖啡豆份量即可改善。

更新於 2025/08/26 13:17

☕️ 為什麼豆倉內會有殘粉?這是正常的嗎?

豆倉內出現少量殘粉是正常現象,主要和以下因素有關:
❶咖啡豆油脂含量:偏油的深焙豆在研磨時,粉末表面帶有油分,比較容易黏附在豆倉或粉道,不像乾燥的淺焙豆那麼容易掉落。
❷研磨粗細度:研磨越細,粉末顆粒越小、越輕,受靜電影響也更明顯,因此更容易卡在豆倉或通道內;相對來說,粗粉就比較容易掉落。

建議您在研磨後輕壓吹粉器將殘粉清理乾淨;若仍覺得殘粉較多,也可以再多按一次磨粉鍵並搭配吹粉器,即可有效改善。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 要如何避免研磨時咖啡粉飛散問題?

建議在研磨後,先將咖啡粉壓實,再按壓吹粉器,並避免在研磨過程中用力按壓吹粉器。如此能讓粉末更加緊密,減少飛散情況。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 無法將咖啡豆完全研磨,甚至發生卡豆或研磨異常怎麼辦?

這種情況通常是因為殘豆卡住或其他異常。建議您依照操作影片中的流程進行排除(影片 3:49 秒起有詳細說明):

1.關閉電源 ⭢ 2.打開豆倉蓋 ⭢ 3.旋轉至解鎖 ⭢ 4,取下磨豆旋鈕⭢ 5.取下內部拉環⭢ 6.使用清潔刷清潔內部 ⭢ 7.放回磨豆旋鈕⭢ 8.將配件復位(內部拉環暫不放入)⭢ 9.放入轉接器⭢ 10.按下開機鍵⭢ 11.選擇磨豆鍵⭢ 12.等待運轉中⭢ 13.按壓吹粉器⭢ 14.取出轉接盤(處理碎豆)

【使用說明影片】👉 https://www.youtube.com/watch?v=Wn6yVmwqeec

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 為什麼卡布奇諾或拿鐵只有熱牛奶,卻沒有細緻的奶泡?

請先確認「牛奶起泡器」是否有插入到位。若安裝不完全,可能會導致無法打出細緻奶泡,只剩下熱牛奶。
若檢查後仍不確定,建議加入 三谷家電官方 LINE@:https://lin.ee/aCHMmVV ,並提供操作影片或照片,客服人員將協助您進一步確認與排除問題。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 為什麼接水盤後面會滲出水?

因為機器在運作過程中會產生些許廢水,並從後方排出。若未安裝接水盤,這些廢水可能會滲出而影響周圍環境。因此,接水盤屬於必要配件,請務必安裝,以確保正常使用並維持清潔。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 為什麼機器內的咖啡粉轉換器和粉杯上面有油?

機器內部零件表面所見的油為「食用級保護油」,主要作用是保護零件並維持機器順暢運作。

建議處理方式 💦
在第一次使用前,先讓機器進行 2–3 次清水循環,即可帶走多餘的油分,之後就能安心進行咖啡萃取。

安全性保障 🪪
本機器已通過 LFGB 食品級認證,安全性有保障,請安心使用。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 請問職啡機適用哪種膠囊規格?

本機器可使用 雀巢小膠囊與星巴克膠囊(適用Nespresso®膠囊咖啡機)。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 請問募資結束之後咖啡配件要去哪裡購買?

可至HARIO 台灣總代理 旺德電通 Wonder 的官網配件耗材區購買唷!

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 請問配件可以進洗碗機清潔嗎?

不建議唷!因為洗碗機洗劑成分較強,久了可能會影響使用壽命。

更新於 2025/08/27 09:45

☕️ 請問單次能使用多少公克的咖啡豆?

建議單次使用 一平粉杯咖啡豆(約 10g),對應一杯咖啡的份量。

更新於 2025/08/27 09:45

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更新於 2025/08/27 09:45

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更新於 2025/08/27 09:45

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