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在收到商品時，為保障您我雙方權益，請全程錄影開箱，並依正常程序盡速檢查商品；出貨前我們堅持嚴格品管程序，但在少數情況下，若您發現新品有瑕疵、運送受損、數量或品項有異等非人為因素造成之意外，請於 7 日內主動與我們聯繫，我們將優先安排為您進行退換貨服務。

退貨流程：
1. 七天鑑賞期非試用期，商品一經拆封、使用或食用後，恕無法辦理退換貨（參考退換貨條款）。請於取貨完成後檢查商品是否有損壞或其它問題；若有疑問，請於七天內向客服人員反應，逾期恕不受理退貨申請。
2. 辦理退換貨時，需保持商品為全新狀態且包裝完整未經使用拆封（包含商品、附件、內外包裝、贈品等），若商品一經拆封、使用或水洗，為保障其他消費者衛生安全，恕無法提供退換貨。
3. 請注意！商品退貨將與您收取單件商品的物流運費（NT$300），退貨時我們會請派物流司機到府收件（離島地區另外計算）。

退款流程
1. 收到您的退貨商品後，經審核商品狀態後會與您聯繫， 若符合退貨條件，我們將安排退款作業。
2. 為避免爭議發生，請您確實驗收商品後再進行退貨步驟，並連同「發票」一併寄回（含紙箱），待收到您退還的完整商品及發票後，方能進行退款流程；退款時會直接扣除物流費用後再匯款給您，到時再麻煩您提供欲退款帳號，謝謝。

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