Hi 各位朋友們，

感謝大家熱烈的支持，讓 GENKI 3.0 能夠達到 1,500 萬的好成績且順利的圓滿落幕！

我們已於今日發出【 地址確認問卷 】至你嘖嘖註冊信箱，如果需要修改配送資訊，可以透過此份問卷完成。若未於 05/15 12:00 前填寫者，我們就會依照你原先在嘖嘖上填寫的資訊寄送。

因專案已結束，如有任何問題請透過 email & LIEN 方式與我們聯繫，將會以最優先級處理您的來信！也請注意不要透過多個管道重複來訊，客服團隊的回覆上是以來信時間依序處理的，重複來訊可能會延誤到您收到回覆的時間！

官方信箱：service+genki@crowdfunding.coffee
官方 LINE 帳號：https://lin.ee/X2SHuSt

【地址確認信 QA】#

1.「地址調查問卷」會寄到哪裡？
問卷已寄至各位註冊的嘖嘖信箱中；若忘記信箱為何，可以依照以下方式查詢：

• 登入嘖嘖 -> 點選右上角個人頭像 -> 點選帳號設定 -> 即可找到電子信箱

2. 我沒有收到信怎麼辦？
請您先檢查一下垃圾郵件匣或廣告郵件匣。若還是沒找到，可參照以下步驟：

• 前往 BREW 首頁 > 選到「贊助者」> 問卷遇到問題
• 填入您的信箱與 P 開頭嘖嘖訂單編號
• 接著點擊下方「重新寄送」按鈕，系統將會重新發送問卷至您更新的信箱中。

我要重寄 email >> https://backerbrew.crowdfunding.coffee/**

3. 我的嘖嘖信箱收不到信，可以更改信箱嗎？
可以的！請進到下方連結，並參照以下步驟：

• 前往 BREW 首頁 > 選到「贊助者」> 問卷遇到問題

• 輸入您的與，再勾選「我無法收件，請協助我更改信箱」

  訂單編號

  原始登記信箱

• 填入新的 email

• 接著點擊下方「重新寄送」按鈕，系統將會重新發送問卷至您更新的信箱中。

修改並重寄 email >> https://backerbrew.crowdfunding.coffee/**

4. 已填寫過，但想要修改地址可以嗎？
可以的，只要再次點擊信件中的問卷連結，再次填寫正確內容就可以囉。

5. 如何追蹤訂單狀態？
產品正式進入出貨作業後，我們會透過計畫更新、信件、粉專公告，通知物流查詢的方式。

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