【 GENKI 3.0 】在團隊努力下，預計 2026 年 06 月份可以開始出貨給台灣首波支持者們，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。

計畫有眾多變數，即使團隊非常努力於上述時程出貨，仍可能有非預期事件（如：生產意外、清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後。當您支持此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因。
若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在登入嘖嘖帳號後，點選右上角選單中的『贊助記錄』，找到『修改/查看記錄』，並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

電子發票於訂單寄出後開立並於七天內通知，系統將寄送至嘖嘖註冊 Email 信箱。贊助者於贊助當下即收到一封確認 Email ，其中含購買明細、贊助編號、日期、商品、金額等資訊。

依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（需回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

針對在嘖嘖上銷售之【 GENKI 3.0 】，團隊提供自商品到貨次日起提供一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供維修更換服務。請您提供購買發票與贊助編號，並以照片或影片詳述問題寫信至客服信箱 service+genki@crowdfunding.coffee 提出申請。有限的免費保固服務不包含維修更換產品的運輸或郵寄費，來程運費由贊助者負擔、換新產品之回程運費由團隊負擔。

一年保固政策不涵蓋以下範圍：
◦ 商品無購買證明、贊助編號與實物不符合者
◦ 在非嘖嘖、台灣官網或官方授權通路購買之商品
◦ 二手轉賣之商品 ◦ 自行檢修、拆解、改裝或更換零件者
◦ 外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如：表面塗層剝落 ◦ 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成之任何損壞
◦ 天災、意外或人為疏忽造成之任何損壞
◦ 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成之任何損壞

客服信箱：service+genki@crowdfunding.coffee