Question 1

我希望有更多顏色可以選擇。

Accepted Answer

【FINO 4  |隨身型動包】目前只有出比較百搭的【霧黑】單色款，- 我們會持續向原廠爭取，如果有新的顏色，會第一時間通知大家。

Question 2

目前在嘖嘖平台還開放給哪些國家/地區? 運費如何算?

Accepted Answer

我們在嘖嘖平台除了台灣本島免運， 台灣外島運費 NTD 100之外, 也開放給香港/ 澳門/ 大陸 / 新加坡/ 馬來西亞/韓國/日本的朋友，運費如下：
- 香港 Hong Kong : 單個運費 NTD 150 / 2入運費 NTD 250
- 澳門 Macau : 單個運費 NTD 150 / 2入運費 NTD 250
- 大陸 China : 單個運費 NTD300 / 2入運費 NTD 350
- 新加坡 Singapore : 單個運費 NTD 300 / 2入運費 NTD 450
- 馬來西亞 Malaysia : 單個運費 NTD 300 /2入運費 NTD 450
- 泰國 Thailand : 單個運費 NTD 450 / 2入運費 NTD 600
- 韓國 South Korea : 單個運費 NTD 450 / 2入運費 NTD 600
- 日本 Japan : 單個運費 450 / 2入運費 NTD 600

Question 3

確認是否贊助成功？

Accepted Answer

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「[贊助記錄](https://www.zeczec.com/account)」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字 

如果有找到，即表示贊助成功！

Question 4

如何更改訂單？

Accepted Answer

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

Question 5

如果我想更改地址、收件資訊可以如何修改？

Accepted Answer

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「[贊助記錄](https://www.zeczec.com/account)」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

Question 6

忘記虛擬帳號要如何查詢

Accepted Answer

請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

Question 7

我可以選擇超商取貨嗎？

Accepted Answer

可以，我們提供7-11超商取貨選擇，為避免超商退件，請務必依照下列步驟填寫。
請在贊助選項中選擇「7-11」，如未選取皆以「宅配」寄送。

請在文字題填寫「門市名稱」或「超商代碼」，如果不知道超商代碼，可以點選下方網址查詢。
查詢「[7-11 超商代碼](http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0)」

收件者請務必填寫「身分證上的姓名」，因超商取貨會核對身分證，如填寫不正確會導致無法取貨。

請務必填寫「正確手機號碼」 ，因超商會發送簡訊通知取貨，如填寫不正確會導致收不到簡訊。

PS.姓名和手機號碼一定要正確，才能收到簡訊通知取貨喔。

提案團隊的話

FINO IV 來襲！不只輕，極限薄｜超有型 + 高效率收納的隨身型動包！

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客服聯絡：#

FB粉專私訊： https://www.facebook.com/NIID.taiwan

EMAIL：cs@niid.com.tw

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