最後更新於 2020 / 05 / 20 13 : 49

當家用磨豆機試著同時符合手沖咖啡和義式咖啡的顆粒度時,會很難將其中一種顆粒度做到最好!Fellow 設計的 Ode 磨豆機主要用於研磨手沖咖啡、法式濾壓壺、愛樂壓和冷萃咖啡顆粒度,並不支援義式咖啡顆粒度。

最後更新於 2020 / 05 / 20 16 : 45

關於刀盤細節,Fellow 針對 Ode 磨豆機重新設計一款專業級-直徑 64mm 平刀刀盤,為達到我們希望的研磨品質,在刀盤設計上下了不少工夫!Fellow 原廠希望在出貨之前才對外公布刀盤細節,目前我們能公布的刀盤資訊有限,Ode磨豆機刀盤採用 CNC 處理,材質為 420 高硬度不銹鋼。研磨的品質具有一定的水準!更多的細節,我們將於Fellow原廠公布後更新資訊。

最後更新於 2020 / 05 / 20 14 : 36

Ode 磨豆機將於各項功能細節確認後開始交付生產,在生產順利的情況下,預計於 2020 年 10 月送到台灣,我們將於收到 Ode磨豆機後會盡快安排產品測試及品質檢查,確認Ode磨豆機各項功能及細節皆有符合標準後為大家出貨!目前預訂的出貨時程是2020年10月下旬。

最後更新於 2020 / 05 / 20 15 : 06

Fellow 已將 Ode 磨豆機送到第三方專業的實驗室去做研磨相關的粒徑分析,一但我們取得原廠提供的研磨報告,會盡快更新給大家!

最後更新於 2020 / 05 / 20 15 : 07

台灣嘖嘖募資的 Ode 磨豆機為台灣專用,並不適用於海外地區,故寄送區域僅限台灣地區,無法運送到台灣以外的地方。

最後更新於 2020 / 05 / 20 14 : 38

Ode磨豆機的額定電壓為120V,但可支援台灣一般家用插座的110V/60HZ,完全不會影響Ode磨豆機的各項功能運作及使用壽命!插座為台灣專用三孔插座,有接地功能,請大家安心使用。

最後更新於 2020 / 05 / 20 17 : 11

嘖嘖募資上所購買的Ode磨豆機僅限台灣地區使用,其他國家可能因電壓及頻率問題導致Ode磨豆機發生異常,我們不建議透過任何轉換電壓的方式使用Ode磨豆機。

最後更新於 2020 / 05 / 21 10 : 04

台灣所販售的Ode磨豆機將經由台灣經濟部標準檢驗局檢驗核發許可後出貨,我們提供台灣地區Ode磨豆機一年保固服務,若您在台灣嘖嘖募資平台上所購買的Ode磨豆機有發生任何問題,我們的團隊會盡力協助您。若您在台灣以外的地區使用造成Ode磨豆機損壞,可能因當地電壓及頻率的差異導致Ode磨豆機發生不可逆的損壞而無法維修,十億國際恕無法提供保固服務。

最後更新於 2020 / 05 / 20 15 : 19

我們目前預計於北、中、南舉辦三場Ode磨豆機分享體驗會,但詳細的活動內容及細節仍正在努力規劃中!一但有任何相關消息會於計畫更新中公布。

最後更新於 2020 / 05 / 20 17 : 23

Ode磨豆機的清潔僅需要將Ode磨豆機的前面板自機身卸下,再移除四顆螺絲後即可將刀盤取下進行清潔,詳細的流程,我們預計於募資期間拍攝Ode磨豆機清潔方式的短片,讓大家更能清楚的了解Ode磨豆機的清潔方式。

最後更新於 2020 / 05 / 20 15 : 14

我們將會等到Ode磨豆機到貨後,一起將您所選購的組合方案產品寄出給您。

最後更新於 2020 / 05 / 20 15 : 20

您可以在嘖嘖上留言,或是到Facebook上搜尋Fellow.Taiwan,並於Fellow台灣官方粉絲頁送出私人訊息給我們,我們很樂意回答您的問題。

最後更新於 2020 / 05 / 21 11 : 43

目前Ode磨豆機僅有提供黑色款式,尚未有其他顏色的生產計劃。未來如有任何相關的資訊,一切以美國Fellow原廠公布的資訊為主。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 12

我們已將各位的ODE磨豆機透過新竹物流寄出,因各地物流站所配送時程不同,您的ODE磨豆機最晚會於10/23(五)送至您的手上。若10/23(五)仍未收到磨豆機,再請您盡速與我們聯繫。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 13

我們很遺憾您要將ODE磨豆機退回,嘖嘖募資的方案為前所未有的優惠,若您想退購,請您務必不要插電使用及研磨咖啡豆,"一經使用過我們恕無法協助退貨"。退貨前請將ODE磨豆機所有的配件已及發票保留完整,再請您至嘖嘖後台留言,我們會協助您辦理退款流程。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 13

ODE磨豆機為 110v 台灣標準電壓

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 14

ODE 磨豆機底座的前方有一顆小按鈕,輕按一下即可開啟磨豆機。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 14

ODE 磨豆機的刀盤不能水洗!如果您想在第一次使用前清潔,建議您可以使用 50 公克的咖啡豆進行第一次研磨,或是使用 URNEX GRINDZ 等其他品牌的磨豆機清潔錠,即可開始享受 ODE 磨豆機帶來的高品質研磨成果!(刻度建議可使用4號刻度 )

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 14

ODE磨豆機的核心馬達非常有力!不用擔心先放咖啡豆再開啟電源會卡豆磨不動!您可以先將準備研磨的咖啡豆倒入豆槽後再按電源鈕

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 15

ODE磨豆機建議的手沖刻度為2~5號刻度,建議您可以多方嘗試找到最喜歡的咖啡風味,若您不確定ODE磨豆機的顆粒度與過去使用的磨豆機粗細,建議您可以先採用過去使用的磨豆機研磨後,調整ODE磨豆機的刻度直到磨出的咖啡粉與您習慣的機器粗細度相仿。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 15

豆槽中的咖啡豆研磨完畢時,ODE磨豆機會發出一聲「嗶」聲後自動停止,不需要再次按電源鍵囉!

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 15

當咖啡豆被研磨完畢時,ODE磨豆機仍會空轉數秒,確保豆槽及刀盤之間的咖啡豆都被完整的研磨完畢才會自動停止哦!

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 15

若ODE磨豆機沒有自動停止,可能是您放入的咖啡豆過少,基本上少於7公克的咖啡豆,自動停止功能就不會被啟動會持續運轉!(空轉30秒後即會自動關機)

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 16

ODE磨豆機在沒有研磨咖啡豆的情況下,30秒後會自動關閉電源。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 16

如您發現ODE磨豆機轉速不穩定,建議您可以拔除插頭重新插上電源,就可以排除問題囉!

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 16

基本上ODE磨豆機出廠時都已經經過校正,您不需要再次進行校正,正常的校正狀態於刻度1的位置時會有刀盤互相摩擦的金屬聲響,我們建議您在最初的10磅咖啡豆研磨不要使用刻度1的位置,研磨10磅後讓刀盤彼此磨合後再使用1號刻度,若您的ODE磨豆機剛拿到手,轉到刻度1時並沒有金屬摩擦的聲音,建議您可以參考我們提供的開箱影片進行校正。
如您有任何疑慮及問題,歡迎您至FELLOW台灣官方粉絲頁私訊我們,我們將盡快為您解決問題。

FELLOW美國原廠-ODE磨豆機刀盤校正影片說明:
https://youtu.be/irzMw4UcTfY

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 16

當您的ODE磨豆機發生卡豆或異物卡住而停止運轉時,這時ODE磨豆機會發出「嗶嗶嗶」的持續蜂鳴聲音,若是咖啡豆卡豆,建議您可以拍打磨豆機左右兩側及豆槽蓋後再次按電源鍵重新啟動,若仍無法順利啟動,再請參考開箱影片中的「清潔刀盤」段落將刀盤取下清潔,若您是有異物掉入磨豆機(如螺絲釘、石頭等)建議您不要再次開啟電源,請參考開箱影片中的「清潔刀盤」段落將刀盤取出並移除異物後再行使用。(注意:拆除刀盤請拔除電源插頭)

FELLOW美國原廠-ODE磨豆機卡豆處理影片說明:
https://youtu.be/iSY8mqLb0I4

FELLOW美國原廠-ODE磨豆機清潔影片說明:
https://youtu.be/AuhZbWquYJ8

ODE磨豆機清潔-中文影片說明(可跳轉至04:30):
https://youtu.be/OfvfOEvSmF0

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 17

豆槽蓋本體是採用塑膠射出的工藝,蓋子上內側會有兩個突起的脫模點,故可能會產生些許的不平整,貼紙也不會那麼100%浮貼於蓋子內側。與原廠討論過後,此問題由於是生產工藝的限制,暫時無法做到完美,原廠正在與生產商討論如何克服,但並不影響研磨品質與功能,請安心使用。

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 17

目前生產的工藝狀態,機身背後的蓋子接縫處會有些許的色差和隙縫,所有的ODE磨豆機都有這個情形,只是每一台的色差範圍和隙封大小會有些許差異。與原廠討論過後,此問題由於是生產工藝的限制,暫時無法做到完美,原廠正在與生產商討論如何克服,但並不影響研磨品質與功能,請安心使用

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 17

接粉灌蓋子的部分目前設計上無法做到完完全全100%密合,可能會有些許浮起,但不影響功能,只要有蓋上能順利推入磨豆機下方即可。與原廠討論過後,此問題由於是生產工藝的限制,暫時無法做到完美,原廠正在與生產商討論如何克服,但並不影響研磨品質與功能,請安心使用

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 17

接粉灌蓋子的部分目前設計上無法做到完完全全100%密合,可能會有些許浮起,但不影響功能,只要有蓋上能順利推入磨豆機下方即可。與原廠討論過後,此問題由於是生產工藝的限制,暫時無法做到完美,原廠正在與生產商討論如何克服,但並不影響研磨品質與功能,請安心使用

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 17

請您先行填寫FELLOW台灣官方售後表單,我們將盡快協助您處理。

售後問題回報表單:
https://forms.gle/fpXs4F6Hh8CwqFiq6

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 18

馬達本身在生產安裝過程中都有可能被ODE的機殼或其他機件碰到產生刮傷,這是正常的狀況,不是外觀有瑕疵哦!

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 18

正常的包裝內含:說明書/快速指南/保固卡/感謝卡/清潔毛刷/ODE磨豆機本體/豆槽蓋/接粉罐,如果您打開包裝有缺少任何配件或說明書,請您協助填寫售後問題回報表單,提供您的資料,我們收到後會於一個工作天回覆聯繫您。謝謝您!

售後問題回報表單:
https://forms.gle/fpXs4F6Hh8CwqFiq6

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 19

關於清潔保養的部分,會需要拆除機身零件,我們建議您可以參考我們拍攝的開箱影片,裡面有非常詳盡的說明,如果您看完影片仍有問題,歡迎透過FELLOW台灣的官方粉絲頁聯繫我們。

FELLOW美國原廠-ODE磨豆機清潔影片說明:
https://youtu.be/AuhZbWquYJ8

ODE磨豆機清潔-中文影片說明(可跳轉至04:30):
https://youtu.be/OfvfOEvSmF0

最後更新於 2020 / 10 / 20 13 : 19

關於清潔保養的部分,會需要拆除機身零件,我們建議您可以參考我們拍攝的開箱影片,裡面有非常詳盡的說明,如果您看完影片仍有問題,歡迎透過FELLOW台灣的官方粉絲頁聯繫我們。

FELLOW美國原廠-ODE磨豆機清潔影片說明:
https://youtu.be/AuhZbWquYJ8

ODE磨豆機清潔-中文影片說明(可跳轉至04:30):
https://youtu.be/OfvfOEvSmF0