更新於 2024/09/24 18:00

電子鎖紀錄人臉資訊,會不會有資安問題?

需辨識的人臉影像資訊紀錄皆儲存於SAFER-F4本機的晶片內,沒有外部資料傳輸的風險。

更新於 2024/09/24 16:13

鋰電池充電時間?

約2~4小時,依充電器規格而定,一般適用5V/2A 或5V/1A的充電器。

更新於 2024/09/24 16:14

WiFi連線斷線該怎麼辦?

請確認使用環境中Wifi訊號穩定且為2.4G,重新連線後再進入APP查看,確認是否有成功連接。

更新於 2024/09/24 16:16

SAFER-F4使用注意事項?

1.勿大力甩門,電子鎖為高精密電子產品,大幅度震盪會容易使電子鎖損壞
2.SAFER-F4採馬達自動鎖體機制,要等鎖體開好或自動上鎖完後,再做後續動作,以避免鎖體故障。

更新於 2024/09/24 15:29

FAMMIX菲米斯的APP去哪裡下載?

只要一支手機就能輕鬆掌管家中FAMMIX系列產品
讓FAMMIX幫你管好家

【FAMMIX APP】
只需要從手機上APP應用程式,輸入關鍵字:「FAMMIX智慧管家」
即可找的到我們品牌專屬APP

iOS 下載連結https://apps.apple.com/tw/app/fammix%E6%99%BA%E6%85%A7%E7%AE%A1%E5%AE%B6/id1562621845

Google Play 下載連結
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vichys.tw&hl=zh_TW

更新於 2024/09/24 15:43

FAMMIX 菲米斯 APP 智慧管家能做什麼事?

從您一進家門開始
從電子門鎖→監視器→延長線→警報器→家居周邊
都可以透過一支手機 打理家中大小事

只需要透過FAMMIX APP輕鬆搞定 升級您的家,讓全屋聰明起來
【首先您需要擁有FAMMIX相關系列產品】
從電子門鎖、智慧監視器、智慧延長線、智慧防盜警報相關、智慧燈光照明相關、智慧窗簾等等

【FAMMIX APP的好處有哪些?】
1. 全方位功能應用:可以查看監視器即時影像、電子鎖低電量提醒、進出門紀錄、預定排程、遠端開裝置等智慧功能
2. 產品內建WIFI:無須外接WIFI接受器橋接器,你只要4步驟串連家中設備
(1) 在APP 下載「FAMMIX智慧管家」
(2) 添加設備>APP配對你的產品
(3) 輸入家中WIFI密碼
(4) 連線成功囉
3. 共享家庭控制權
邀請家中親友控制家中的設備、編輯權限,讓每個成員都能參與管理,共享安全生活

您只需要一隻手機就行
想了解更多,歡迎參考 FAMMIX APP 介紹
https://www.yomix.com.tw/pages/fammix-app

更新於 2024/09/24 15:48

如何透過 FAMMIX 菲米斯APP情境設定,讓家變的很自動自發?

使用FAMMIX APP開啟自動化家庭,你可以為配件設定自動化操作及建立情境,在指定的時間自動執行指定的操作。於APP家庭區域內「創建場景」即可開始客製化自訂你的情境

建立串聯情境使用
可以透過情境同時控制多個配件。建立名為「好累終於回家」的情境,該情境可以透過
【FAMMIX智慧電子門鎖】回家解鎖開門的一次觸發動作後,
進到家門內將【FAMMIX智慧窗簾機】將為您自動關閉客廳窗簾,
當您正在拖鞋當中,智慧管家APP透過【FAMMIX智慧燈座】幫您打開家中燈光,
並同時開啟插在【FAMMIX智慧延長線】上的電器,例如電風扇。
或是設定「出門」情境,在跨出家門上鎖後,自動關閉家中燈光等等。

FAMMIX APP詳情可查看官網
https://www.yomix.com.tw/pages/fammix-app-aiot

更新於 2024/09/24 15:48

FAMMIX 電子門鎖透過APP輕鬆查看進出門紀錄

透過APP檢視智慧家庭記錄動作
使用FAMMIX APP,檢視電子門鎖、監視器、警報感應器、門窗防盜等智慧家庭配件,家中狀況消息即時推播及監視影像、出門紀錄隨時掌握。APP內「操作日誌」紀錄最長可以保留30天。

FAMMIX 菲米斯 APP 詳情可查看官網
https://www.yomix.com.tw/pages/fammix-app-record

更新於 2024/09/24 15:48

安裝以及更换的服務範圍

目前除了離島及部分地區外,全台皆有安裝以及維修服務。
詳情可參考FAMMIX官網
https://www.yomix.com.tw/pages/fammix-smartlocks-order-flow

1.原廠提供的基本安裝服務費用包含到府安裝,但不包括因門設計不同而需額外加裝的門片、側板、門飾等服務費用及全新門開孔費。如需額外安裝費用,我們將在安裝前提前告知您。

2.部分偏遠地區可能會有額外費用,請先透過LINE聯繫詢問報價。最終報價將依預約技師報價為準,經您同意後,技師才會前往安裝,並在現場收取費用。如不同意報價,您可選擇全額退貨。

如欲確認是否位於服務範圍內,可洽詢客服:0809-093-292、02-2736-6992

更新於 2024/09/24 15:48

安裝電子門鎖需鋪設線路嗎?

智慧電子門鎖使用鋰電池,不需要拉線,停電也不受影響!

更新於 2024/09/24 15:48

電子門鎖可以自己安裝嗎?

購買本產品有免費乙次服務到府安裝。如果顧客堅持自行安裝後,無法享有正常購買的保固售後服務,事後發生產品問題及故障需自行承擔負責。

更新於 2024/09/24 15:48

門鎖沒電怎麼辦?

門鎖使用鋰電池供電,當門鎖電力低於 25% 時每次開鎖將會有語音提示。臨時沒電時可透過面板下方的 Type-C 充電孔連接行動電源緊急充電。

更新於 2024/09/24 15:48

所有的門都可以安裝嗎?

除了玻璃門不適用之外,大部分的門都可以安裝。建議在購買前提供照片、門厚、門距並與客服專員討論後再購買。

更新於 2024/09/24 15:48

如果忘記密碼也沒設定指紋或卡片時該怎麼辦?

可使用原廠附贈的鑰匙 (2 把) 開門。

更新於 2024/10/11 15:22

如果需要維修服務多久可以到場處理?

若遇到門鎖問題,可以第一時間先聯繫電子鎖背蓋後緊急維修電話、或聯繫LINE官方客服(ID:@v66700243),會由專人協助您處理唷,如遇到報修狀況需到場處理最晚一週内可以到府維修(緊急狀況除外)

更新於 2024/09/24 15:48

門鎖的保固有多久呢?

在非人為因素下,門鎖享有 2 年保固免費維修!

更新於 2024/09/24 15:48

我是新裝門,可以提供電子門鎖開孔服務嗎?

如果您是第一次訂購智慧門鎖,FAMMIX 將提供新舊門鎖拆除、安裝以及門鎖孔位微調服務;如需全新門開孔服務,需額外酌收費用。