更新於 2025/08/29 10:41

請問產品什麼時候會出貨?

為了讓顧客們收到更完善、優質的產品,我們將確保產品品質並完成必要的檢驗程序,因此出貨將延至 9 月中旬。若有提前到貨會立即出貨,也會隨時分享最新進度,謝謝大家的耐心等待。

更新於 2025/08/08 12:02

我已經下單,但是想更換椅墊顏色款式,該如何更改訂單?

可以,請聯繫 E-mail(service@vichys.com.tw)或透過官方客服 LINE@v66700243 申請更換。

更新於 2025/08/08 12:02

市面椅墊很多,請問 FAMMIX 有什麼不同?

FAMMIX菲米斯 4D氣囊按摩美臀護脊墊結合「氣壓按摩」與「坐姿調整」,一次緩解久坐困擾與體態管理,功能更升級。

更新於 2025/08/08 12:02

請問使用時需要插座嗎?可以邊充電邊使用嗎?

產品採用無線設計,內建可充電鋰電池,Type-C 充電更便利,也可以使用行動電源充電,盡情享受隨時隨地的放鬆體驗;
為確保使用安全,勿邊充電邊使用產品。

更新於 2025/08/08 12:02

請問充飽電後按摩功能可以使用多久?按摩功能是否有安全斷電機制?

充飽電後可使用約 140 分鐘左右(實際使用時間依照狀況而有所差異);
本產品按摩功能未設置安全斷電機制,但為避免長時間使用造成身體不適,已內建自動計時設計,使用約 15 分鐘後將自動停止按摩功能。

更新於 2025/08/08 12:02

每天上班久坐,使用美臀墊真的有差嗎?

S 型支撐引導坐姿,分散壓力,按摩功能輕微喚醒臀部肌群,降低久坐負擔,有效緩解臀部疲勞。

更新於 2025/08/08 12:02

請問可以放在哪裡使用?

不論是椅子、沙發、地板或車內駕駛座,皆可輕鬆使用。僅需避免放置於斜坡或「無支撐力」的座椅,讓您隨放隨坐,隨時享受美臀時光。

更新於 2025/08/08 12:02

請問椅墊可以如何清潔保養?

因坐墊無法拆卸清洗,建議使用乾布擦拭表面保持清潔。

更新於 2025/08/08 12:02

請問是否有實體門市或是展示地點可以體驗?

目前我們尚未設有實體門市或展示據點,暫時無法提供現場試坐。不過,我們提供【 7天鑑賞期/體驗期 】(商品保持全新狀態且留有完整包裝),並擁有完整售後服務,可以放心選購。

更新於 2025/08/08 12:02

我有嚴重腰痠背痛,使用後會明顯好轉嗎?

產品無醫療功能,若身體已有腰背相關疾病或明顯疼痛的狀況,建議先向醫師諮詢。

更新於 2025/08/08 12:02

請問使用上是否有任何限制?

心臟病、高血壓、糖尿病患者、孕婦,或有穿戴植入式醫療裝置者請先諮詢醫師。
嚴重脊椎疾病或近期有手術史者不建議使用。
幼童及無法自行操作之人士禁止單獨使用。
建議 12 歲以上使用,體重 90 公斤以下較為適合。身高目前無特別限制,但實際使用舒適度會依身形略有差異。

更新於 2025/08/08 12:02

請問產品是否有不同尺寸?

目前僅有單一尺寸,建議坐姿臀寬在 420mm 以下 ,體驗感會更好。

更新於 2025/08/08 12:02

請問按摩功能音量會很大嗎?

按摩功能運作時音量約為 52 分貝,屬於一般室內環境可接受範圍。

更新於 2025/08/08 12:02

請問超早鳥贈品行動電源規格?是否可以帶上飛機並也有明確標示以供查驗?

  1. 規格:
    Type-C 孔輸入:5V⎓2A,9V⎓2A, 12V⎓1.5A
    Type-C 頭輸入: 5V⎓2.4A,9V⎓2A, 12V⎓1.5A
    Type-C 頭輸出: 5V⎓2.4A,9V⎓2A, 12V⎓1.5A
    Lightning 頭輸出: 5V⎓2.4A,9V⎓2A , 12V⎓1.5A
    無線充電盤輸出:2.5W
    合計輸出: 5V⎓2.4A
    同時充放電: 5VDC⎓1A
    額定容量:5V⎓ 2900mAh, 9V⎓1500mAh, 12V⎓1000mAh
    電芯容量:5000mAh(18.5Wh)
    產地:中國
    淨重:102g
    尺寸:78.2*27.5*38.1mm
    材質:ABS 樹脂

  2. 可直接帶上飛機,並有另外加貼 Wh 貼紙於本體上以便查驗。

更新於 2025/08/08 12:02

請問如何取消訂單/贊助呢?

若於集資期間內:點選贊助記錄 > 找到欲取消贊助的專案,並點選 [修改 / 查看記錄],右下角即有 [取消贊助並退款] 的按鈕。
若集資計劃已結束,請聯繫 E-mail(service@vichys.com.tw)或透過官方客服 LINE@v66700243申請退款。

更新於 2025/08/08 12:02

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請參考以下修改教學進行訂單修改。

➀ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
➂ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
➃ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
➄ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/08/08 12:02

如何確認是否贊助成功?

有以下提供兩種方式確認:

➤ 方法一

❶ 至您註冊嘖嘖平台的電子信箱收信(若未看到,記得先查看垃圾郵件匣)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示購買成功

➤ 方法二

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址 →https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示購買成功!