我們致力於打造一個提升生活用品便利性與適用性的品牌，誠心地邀請您加入我們，一起守護心愛的家人與朋友。

1. 產品已通過各項安全檢測與認證，請安心使用。

2. 產品已進入量產規劃，如果專案成功，我們會開始進行產品製作與量產準備。

3. 台灣島內免運費。

4. 使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。

5. 產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。

6. 在完成募資計畫後，產品將於 2025 年 9 月陸續出貨，如有提前或調整我們將於 FB 粉絲專頁或募資頁面進行公告。

1. 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。如活動贈品、配件或有索取紙本發票未一併退回，無法提供退貨換服務。若退貨商品不完整將會於退款時扣除商品10%費用。

2. 如果因商品嚴重瑕疵、尺寸顏色規格錯誤、寄錯商品等因素，由賣家負擔因退換貨產生的運費；若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵，申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費：台灣本島單趟NT$120元，離島單趟NT$250元，與支付所有發生之相關費用。

3. 原訂單部分商品退貨後，若訂單金額未達免運費門檻，退款時將扣除出貨時的優惠運費。

4. 優惠券於結帳使用並完成訂單後即視為使用完畢，出貨後辦理退貨恕無法退回；若訂單尚未出貨即申請取消或退貨，系統則將自動退回已使用的優惠券。

5. 當您提出退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜，我們將收到退回商品確認無誤後，10個工作天(不含假日)退款，若超過時間未收到退款，請與客服聯繫。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

4. 惡意或大量退貨。

【退款說明】

1. 「集資期間」可直接登入帳號，於右上角選單中的『贊助記錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

若「集資結束」，請來信 E-mail (service@vichys.com.tw）或透過官方客服 LINE@ 聯繫，確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們 10 個工作天(不含假日)會再將款項退到您的帳戶。

1. 如有退換貨，本公司將代為處理電子發票作廢及折讓單處理。

【保固規則】

1. 本產品享保固六個月，至官網登錄保固即可再延長六個月，如個人因素或外力造成商品故障或配件耗品，以及附隨、無償方式所獲得之贈品恕不在保固範圍內(針對人為因素造成之商品故障不在此範圍，依照服務站判定為準)，而贈品保固期為三個月。

2. 若是消費者公司贈送或舉辦的活動抽獎贈品，要麻煩您向貴公司索取購買記錄證明，即可享有保固服務。

3. 鑑賞期後保固內由消費者將待修品寄至本公司（單趟運費由消費者負擔），本公司於維修程序完成後寄回至消費者（此趟運費由本公司負擔）。

4. 於保固期限內， 若產品有任何使用問題，請由FB粉絲專頁發送訊息給我們，或加入LINE@v66700243 翊棨股份有限公司轉一對一客服，我們會盡速協助處理，超過保固時間與未提供保固之商品，恕無法提供退換貨。客服工作時間：周一至周五 09:00-12:00、14:00-18:00，也歡迎透過市話致電給我們 Tel : 0809-093-292。

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