更新於 2025/01/07 06:13

S1 簡易使用指南

初次啟用 S1 ,可先參考以下簡易使用指南影片,幫助您快速安裝與設定。
https://www.youtube.com/watch?v=9nfRBxzowLo

更新於 2025/01/06 15:19

第一次使用S1時有什麼注意事項嗎?

初次使用時,建議先將地面雜物做整理收納,使用快速建圖模式(不清掃),先讓機器人完整建立家中地圖後,再開始啟動清潔模式。初次清潔時,可先選擇【純掃模式】並加大吸力,徹底清潔家中的角落和縫隙處的乾垃圾。之後,您可以再依照家中的環境狀況,調整使用純掃和掃拖模式,並設定客製化的自動清潔方案。

更新於 2025/01/06 15:20

機器人是否有充電保護?充滿電後留在基站內會有影響嗎?

有的,S1 配備了充電保護。它具有智慧電源管理模組,一旦電池充滿電,就會自動切斷電源。這確保了當電池保持停靠在基站時不會對電池產生負面影響。

更新於 2025/01/06 15:21

S1可支援自動上下水嗎?

S1並無支援自動上下水的版本。

更新於 2025/01/06 15:22

什麼是HydroJet™️Always Clean Mop™️ 恆淨拖布技術?

是指滾筒拖布會即時主動用淨水自行清潔。機器人會定時間歇性地將清水箱中的水噴到拖把上,刮刀不斷地清潔拖把。拖把刮下的髒水則會被收集到髒水箱中。拖地時每轉動一圈,滾刷就會立即被清潔,確保拖布整個清潔過程中保持清潔狀態。

更新於 2025/01/06 15:25

S1的滾筒拖布設計如何提升拖地效果?

S1 透過以下特色提供優異的拖地表現:
【29公分超長滾筒拖布】為目前全台業界最長滾筒拖布,大面積覆蓋,清潔有效率。
【即時自清潔】機身上配有32個噴淋水孔,於清掃過程即時洗淨拖布,確保每次拖地都使用乾淨的拖布,比傳統清潔方式更高效。
【1 公斤下壓力道】模擬手動擦地的細膩動作,輕鬆去除頑固污漬。
【專用清潔液】 獨家清潔液能有效去除地板上的頑垢,經過嚴格的安全與無毒測試,使用更安心。

更新於 2025/01/06 15:26

如何避免 S1 外觀被刮傷?

使用時保護 S1 的建議:
【保留保護膜】初次繪製地圖及前幾次清掃時,建議保留機器人前防撞條上的保護膜,以減少探索低矮區域時可能產生的刮痕。
【整理尖銳物品和角落】在使用前,請確保 10 公分高度以下的尖銳物品或角落已整理或遮蔽,避免刮傷機器外觀。
【避免低矮障礙物】建議避免讓機器人進入低於 11.5 公分的障礙區域,以免外殼因高度差而受損。

更新於 2025/01/06 15:27

S1的電池壽命有多長?

電池容量為4600mAh,工作時間根據機器人吸力檔位、工作模式、拖地強度、地板表面類型的不同而有所不同。例如,在拖地強度和吸力均設定為標準的掃拖模式下,可清潔純瓷磚地板約136分鐘。而且機器人支援斷點續清潔,即當電量不足時,它會自動返回基站充電。充電至65%後(從10%充電僅需兩小時),將再次返回先前停止的區域繼續清掃。

更新於 2025/01/06 15:27

S1支援自動集塵功能嗎?

S1完成清潔返回基站後,基站的風扇將加大吸力,自動將機器人垃圾箱中的垃圾移轉到基站的集塵袋中。集塵頻率可設定為每次清潔後或根據清潔區域進行。

更新於 2025/01/06 15:28

集塵袋是否需要更換,或可以清空並放回去嗎?

當集塵袋滿了App會通知提醒更換。我們建議不要嘗試透過其入口清除集塵袋中的髒污碎屑,可能存在將灰塵散佈到周圍空氣中的風險,對健康造成危害。

更新於 2025/01/06 15:29

S1的防纏繞功能如何發揮功用?

兩側邊刷會將毛髮聚集到中間位置,滾刷吸口將毛髮吸進集塵盒中。當機器人返回基站集塵時,會將集塵盒內的毛髮吸進基站集塵袋中。
當集塵袋滿了時,會提醒使用者更換集塵袋。同時,S1配備了膠刷配置,因此毛髮會被引入到膠刷的兩側,將纏結的可能性最小化。即使長時間使用後出現纏結,兩端也更容易清潔。

更新於 2025/01/07 06:08

S1的保固多久?

為回饋嘖嘖首批贊助者,獨家提供業界最長3年的產品保固。請於收到商品後,請至eufy官網註冊進行產品登錄即可享有此超值保障。
保固登錄網址 https://eufy.com.tw/pages/%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E7%99%BB%E9%8C%84

更新於 2025/01/06 15:31

S1支援哪些類型的應用程式和系統?

支援Android和iOS系統(Android 5.0以上,iOS 9.0以上)。您可以從 Google Play 或 App Store 下載 eufy Clean 應用程式進行網路配對和使用。

更新於 2025/01/06 15:32

S1支援哪些語音控制系統?

S1 可透過 Siri 快捷方式提供對 Apple 作業系統的支援;此外 Google Assistant 和 Amazon Alexa 也可以支援。

更新於 2025/01/07 06:22

基站擺放貼心小提醒

為了確保基站和機器人的最佳運行效果,建議您可參考以下擺放方式:
【前方空間】基站前方預留約150公分的空間,方便機器人順利進出基站。
【左右空間】基站左右兩側預留約50公分的空間,以避免障礙物影響機器的正常運行。

更新於 2025/01/07 06:29

請問清潔劑是否可適用於家中寵物呢?

根據eufy實驗室的嚴格測試,我們的清潔液無毒無害。
為了讓您的毛小孩也能更安全地探索乾淨的地板,我們建議:
●若仍擔心寵物有舔食地板的習慣與疑慮,可在App中關閉“自動添加清潔液"功能。
●同時,您可以增加機器人返回基站清洗拖布的頻次,確保地板保持潔淨,無需擔憂。

💡 eufy在美國市場深耕近8年,陪伴70%擁有寵物的美國家庭,用心守護每位家人和毛小孩的健康,讓清潔更安心、更無憂!

更新於 2024/12/27 13:31

退換貨規則

【退換貨規則】
▪︎自收到商品起的「7 天內」,您可享有產品鑑賞期。依據消保法規範【七天鑑賞期並非試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視。
▪︎退回商品前提必須恢復為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品等所附文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
▪︎因商品屬於清潔電器,基於衛生考量,若商品已拆封並使用,且非產品功能性問題,恕無法提供退貨服務。
▪︎商品包裝或配件不全,或已有使用痕跡於商品上,或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售,若有上述情形,將不予退貨或須自行承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。
▪︎提醒您,若收到貨品時物流外箱有破損,可以先簽收並在簽收單寫破損位置,也可以直接拒收並來信客服信箱: support@water3f.com 或 官方Line帳號:@water3f 與我們聯絡。
▪︎自簽收貨物起「7 天後」,若商品使用有功能性或異常問題,請聯繫eufy官方客服中心,將為您進行問題排除、維修、或是更換處理。
▪︎非保固範圍:即使產品仍在保固期限內,如發生以下任一情況,將不屬於保固範圍:
–無法提供訂購單號,或產品機號與實物不符。
–因未依使用手冊或說明書操作,導致產品損壞,包括但不限於重壓、摔落、受潮、浸水、淋雨、異物入侵,或零件遺失所造成的損害。
–正常使用過程中,產品外殼或可直接接觸部位因磨損或刮傷所產生的損壞。
–因使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品受損。
–產品因天災或其他不可抗力因素而受損。
–未經本公司授權之人員進行拆卸、維修,或私自拆裝、改裝產品或更改規格。
–無法提供證明商品購自嘖嘖的合法購買憑證,或來源不明的產品。
–耗材類不提供保固,如:邊刷、滾刷、塵袋、過濾網、濾芯、拖布、清潔液模組等。

更新於 2024/12/27 13:31

客服聯絡方式

Anker eufy 《自清潔掃拖一體全能機器人S1》由易禾國際有限公司負責通路銷售。如有嘖嘖平台出貨相關問題,歡迎與我們聯繫。
【易禾國際客服資訊】
-客服信箱 : support@water3f.com
-客服電話 : (03)4851828 #9
-服務時間 : 週一至週五 09:00 - 17:00;午休時間 12:00-13:00 (國定假日休息)
-地址 : 桃園市楊梅區成德二街31號

若有產品使用問題、保固相關、或是超過七天鑑賞期的退換貨問題,請先聯絡eufy官方客服。
【eufy 官方客服資訊】
-客服信箱: support.taiwan@anker.com
-客服免付費專線:+00801-491-310
-服務時間:週一至週五 09:00-18:00;午休時間 12:00-13:00

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