伊萊克斯【安心管家 800 全能掃拖機器人】出貨進度與後續配送時程公告
2026/05/19 17:22
各位訂購的朋友您好： 感謝您對伊萊克斯【安心管家 800 全能掃拖機器人】的支持。
大家關心的出貨進度，目前皆已進入物流排程中！
目前已將整體的出貨時程（包含主機、贈品一年份耗材、加購地板清潔劑等）完整公開如下。
建議您可以先對照自己的「訂單時間」，確認對應的配送梯次，謝謝您的體諒與配合。
第一批：前 2000 台#
- 適用對象：4/11(六) 23:59 前的訂單
- 主機出貨：已於 5/15(五) 前全數完成出貨。
小提醒：若您尚未收到主機，請私訊將由專人協助查詢。 - 耗材出貨（ 包含贈品一年份耗材 / 加購清潔劑 / 加購耗材 ）
3/14(三) 15:01 ～ 4/11(六) 23:59 之間下單者，耗材將於 5/25(一) 開始出貨。
第二批：第 2001～2700 台#
- 適用對象：4/12(日) 00:00 後～5/12(二) 23:59 前的訂單
- 主機出貨：將於 5/22(五) 開始出貨（ 採主機與耗材分批寄送 ）
- 耗材出貨（包含贈品一年份耗材 / 加購清潔劑 / 加購耗材）
耗材預計於 6 月初 依訂單順序出貨，確切日期將另行公告通知。
第三批：第 2701 台之後～#
- 適用對象：5/13(三) 00:00 後的訂單
- 主機出貨：將於 6/8(五) 開始出貨。
- 主機與贈品 / 加購耗材將會「同時出貨」。
但因產品體積較大，仍會分拆為兩箱寄送，再請留意物流司機大哥的收件喔！
感謝大家的體諒與支持，目前正全力加速包裝出貨中！有任何問題歡迎隨時私訊詢問。
伊萊克斯體驗館實機參觀與預約資訊
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📍 伊萊克斯台北體驗館
地址：臺北市大安區敦化南路1段138號
營業時間：周二到周日11:00~19:00，周一與國定假日休館
電話：02-27738138
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📍 伊萊克斯台中體驗館
地址：臺中市北屯區順平路173、175號
營業時間：周二到周六10:00~19:00，國定假日休館
電話：04-22991173
電話：04-22991173
💡 行前小提醒：
因體驗館不定期會舉辦課程與活動，建議前往前先撥打電話預約參觀時間，確認現場是否有活動，避免白跑一趟喔！
我5/6訂貨，現在還沒收到貨，請問這樣正常嗎？還是漏寄了？
近期購買「安心管家800豪華全配組」, 其中附贈的耗材組並未依正常流程宅配到府。目前已經發信也沒收到回覆，可以再煩請協助告知何時可以收到東西？
您好,
我於近期購買「安心管家800豪華全配組」, 其中附贈的耗材組並未依正常流程宅配到府。該包裹最終是由路人在路邊發現後主動通知我, 才得以取回。
此配送過程明顯有所疏失, 不僅造成我的不便, 也讓贈品處於無人看管的風險中。懇請貴公司調查此次配送紀錄, 並說明後續處理方式, 謝謝。
你好，今天收到物品發現裡面提到基座左右要預留0.5m的空間，但是之前集資的資訊完全沒提到這個條件！我家的環境若左右無法符合這個距離，請問能順暢使用嗎？或是可以試用後發現有問題而退貨嗎？