✨運費須知：
物流將由「千締國際有限公司」自有傢俱物流配送，皆含組裝完成定位。
台灣本島除花東、深山與外島地區皆可享免運。
♦️免運地區：台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、宜蘭縣。
♦️ 偏運額外負擔地區：花蓮、台東、深山 。（偏運+1000）
♦️ 外島地區 : 商品只能配送至台灣本島港口，外島地區贊助者需聯繫港口端與在地物流配送。
※贊助專案後，請完成表單填寫各項基本資料，方便我方聯繫與判斷是否酌收偏運運費。
✨樓層費須知：
住家若有電梯無樓層費產生。
公寓、透天3樓以上酌收勞務費給司機：
三樓每件酌收200元； 四樓每件酌收300元；五樓每件酌收400元。
(此專案掀床每組視為一件。勞務費部分請於配送完當下交與司機，本公司不經手勞務費，此為司機辛苦錢。)
✨購物須知
♦️商品皆有專人配送到府，免費現場拆箱與定位服務。
♦️ 商品布料與顏色選擇，因應每位贊助者家中裝潢與設計配色不同，於贊助專案後填完基本資料表單，將有人員與您聯繫，並邀請您來皓品門市現場挑選布料與顏色，如若選到升級布料將會額外酌收布料價差。

♦️ 專案產品為台灣手工訂製產品，於專案結束後，專員聯繫確認完細節安排製作，將依每位贊助者預定的進場時間做工廠製作順序安排。
工廠為「成御企業有限公司」與「千締國際有限公司」皓品傢具為同公司，請贊助者請放心。

♦️專案之出貨時間，可能會因為外在不可抗因素導致出貨延後 (天氣、船班)，實際配送時間請以客服通知為準。
♦️確認交期後因個人因素『二次延後』，我們仍提供90天交貨緩衝期，但超過90天將酌收商品寄倉費用。
♦️另外若有要搭配床頭之贊助者，可來店選購床頭一起搭配，將會有專案贊助組合價。

♦️產品是否有鑑賞期？
商品無鑑賞期，此產品依每位贊助者贊助後，客服與之聯繫討論商品訂製需求與細節，並且於門市現場皆有做展示，依照每位贊助者需求而做客製化，此為客製化產品。
※注意事項
❶ 如有瑕疵品請務必於簽收起２日內提出申請，逾期不受理。
❷ 此產品為客製化產品，若有瑕疵可提出換貨申請，於換貨期間可盡情使用等待換貨的瑕疵品。
❸ 若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄，本公司視情況會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。
❹ 請注意 ! 在某些情況下恕不接受退換貨，請詳細閱讀下方『什麼情況下恕不接受退換貨申請？』之說明。
♦️什麼情況下恕不接受退換貨申請？
❶ 商品皮布料選擇皆為贊助者到訪門市、視訊或業務拜訪，親自挑選布料與顏色，恕無法退貨。
❷ 色差不屬於商品質量問題，因電腦/3C產品的顯示設定不同，難免會有色差，同意上述資訊再行訂購。
❸ 產品尺寸皆為人工丈量，些許誤差為正常範圍；建議詢問專員進行居家空間評估後再進行選購。
❹ 商品有使用痕跡或人為損壞、刮傷、污染等影響二次銷售，不予換貨。
※專案上所有商品款型，皆為客人預購該方案後，客服人員與之聯繫確認後，才會成立訂單和工廠進行商品訂製，因此請務必在下單前確認購買細節，以確保商品符合您的期待
※ 更多資訊請詳細參照各產品頁；建議您簽收前確實檢查商品有無瑕疵狀況，如有任何問題請與配送師傅反應，能更加有效率的節省處理流程喔！
✨退款申請方式
♦️ 若在計劃時限之內，請於「募資結束前」登入帳號，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
♦️ 若已結束集資，請直接聯繫客服。
✨產品配送流程
♦️ 產品組裝定位完成後，請現場確認商品狀態良好再進行簽收。
♦️ 產品瑕疵以換貨處理，現場組裝後發現問題可立即反映給安裝師傅，或是拍照聯繫線上客服，會由專人安排換貨事宜。
♦️ 產品皆會有專人配送到府、現場商品定位組裝服務，組裝完成會進行回收包裝，不殘留垃圾。
✨貼心保固
♦️ 商品自收貨日起可享3年結構性保固，保固範籌為商品主體結構瑕疵，因人為使用而造成的損壞不在保固範圍內。
♦️主要結構保固五年，氣壓棒五金為耗材保固三年，可更換。
♦️ 千締國際有限公司保有保固範疇修正之權利，如有疑問歡迎線上與客服聯繫。

客服聯繫方式：
官方LINE@：https://rink.cc/h3qwk
LINE官方ID：homelypalace
新北總店：(02)2204-3095
地址：新北市林口區工七路6號
台南門市：(06)267-1974
地址：台南東區崇德路931號
信箱：howpingagu@gmail.com

營業人登記資訊：
營業人名稱：千締國際有限公司
統一編號：90343793