・DOBiE 團隊以準時完成生產、出貨為目標，預定於2023年12月完成所有贊助方案的生產及出貨。我們將依贊助順序，分階段手工製作，一一送至所有贊助者手中，後續進度亦會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。

・但募資計畫有諸多變數，生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能（如：天災、國際情勢變動、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等因素）。贊助此計畫，即視同您願意承擔此風險（不一定會發生），若無法接受延遲出貨風險，請於募資計畫結束前將您的「贊助編號」提供給嘖嘖客服（support@zeczec.com）取消贊助。

・實品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際狀況以拿到的成品為主。

・因草叢地形設計為長毛手工簇絨呈現，若家中貓咪有異食癖狀況，建議飼主於贊助前謹慎考量。

・因手織植栽需以鐵絲支撐，團隊以寵物安全為最高考量加強防護，並於出貨前再次檢查，但物品皆有使用次數上限，請避免過度暴力破壞而導致鋼絲露出傷害家中貓咪。

・黃色小丘插座為無毒環保印刷，logo出現掉色實屬正常現象。

依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。

請在收到商品後儘速確認商品狀況！若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。

商品退貨時，必須保持您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。

此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
1. 因商品一經使用便有衛生疑慮，恕不適用消費者保護法。
2. 為保障雙方權益建議退換貨包裝時全程錄影。
3. 在不影響您檢查商品情況下，若使用商品或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形，將不受理退貨。
4. 寄回退貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。
5. 產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨。
6. 【商品貨到次日起七天猶豫期】從商品送到當天開始起算，以貨運公司的簽收單日期為準。

若有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理，敬請理解配合，謝謝。

若有任何疑問，歡迎查看「常見問答」或是聯繫我們詢問，我們將盡快回覆您！
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