親愛的贊助者們，

感謝大家的支持與耐心等待。

前段時間，由於訂單量大增，甚至連小編也加入了出貨的行列

因此較晚回覆大家的留言，先跟大家說聲抱歉

目前製冰機都已經在倉庫中，陸續進行揀貨、包裝等流程

為了讓機器能夠順利送到大家手中，不會因運送過程而摔壞機器

團隊都有細心做保護與加固，因此也花費相對多的時間

我們也加派物流團隊人力，全員投入包裝、出貨的行列，盡所能提高出貨的速度

於7/7 23:59前的贊助訂單，都會全力在 7/15前完成出貨

若因配送物流、出貨內部作業安排關係

導致部分贊助者比預計時間稍晚

還請多見諒，也謝謝所有贊助者的理解與支持。

司機實際配送時，也會與再次與你們電話聯繫，近兩週也請留意司機來電！

✽ 提醒說明事項

收到貨品後請檢查是否正確，若有相關問題

（例如：沒有收到玉山杯、機器操作故障...等相關問題）

請直接在嘖嘖平台上發訊，並提供以下資訊

∙贊助編號：

∙收件者：

∙聯系電話：

∙收件地址：

讓小編能用最快的速度為你處理！

目前的出貨狀況穩定，每天固定出貨100-150台。

我們會盡最大努力在7月15日之前完成所有出貨，請大家放心。

若想查詢出貨進度，可以到帳戶中的訂單頁面查詢進度

（每晚10點定期更新當天配送物流）

或在嘖嘖平台來訊提供贊助編號，由小編人工協助確認

（但由於私訊數量龐大，回覆可能需要一些時間，敬請耐心等候。）

最後，再次為願意相信奇美並且等待的贊助者們致上誠摯的歉意

儘管在這麼短期間內各協作團隊溝通協調，也加派人手處理

但仍在很多細節處理上有所疏漏；這次的經驗也讓我們學習到許多，

也謝謝各位贊助者始終支持！

如有任何問題請來訊，我們會盡快為您處理，謝謝！