更新於 2024/04/16 16:50

每一次的製冰時間都是7分鐘嗎?

製冰時程依實際水溫, 環境條件等因素影響,約為7~15分鐘。

更新於 2024/04/16 16:51

最快何時可以出貨?

預計出貨時間為募資結束後隔週開始陸續依訂單出貨。

更新於 2024/04/16 16:53

是否會很耗電呢?

奇美急速製冰機連續使用一小時耗電 110W,約耗電0.11度,若以每度電3.5元計算,每小時耗電0.385元。

更新於 2024/04/16 16:54

是否一定要插電使用呢?

奇美急速製冰機內附加厚保冰層,可不插電直接當保冰桶使用,保冰時長依當下環境之溫度,約可保冰4-6小時。

更新於 2024/05/09 18:15

短時間做出來的冰塊,會不會也融化得特別快?

只有第一次使用、剛開始幾次製作的冰塊較不嚴實,之後製作的冰塊會越來越扎實,且不會融化得特別快哦!

更新於 2024/05/09 18:16

可以加入自來水製冰嗎?

因為食安考量,請使用RO水或純水等飲用水較佳,且RO水及純水因純度高、氣泡少、透明度高,整體融化速度也會比較慢唷!

更新於 2024/05/09 18:16

產品保固多久?

產品保固一年,使用時如出現任何問題,請撥打客服專線:0800-663-000,將由專人為您處理。

更新於 2024/05/09 18:16

冷媒多久要添加一次?

製冰機與冷氣用的冷媒原理不同,因此只要是冷媒管沒有破損或損壞的狀況下,都不需要另外添加冷媒哦!

更新於 2024/05/09 18:16

顯示「滿冰」時大約有幾顆冰塊?

大尺寸冰塊約54顆;小尺寸冰塊約70顆。

更新於 2024/05/09 18:17

使用後要如何保存與維護?機體如果發霉要如何處理?是否可以拆卸清潔呢?

使用完畢請將奇美急速製冰機電源線拔起,並將內部的水排乾,待裡頭完全晾乾後即可放置於陰涼處。若有發霉狀況請啟動「自動清潔模式」,讓製冰機內部循環清洗即可,為確保保固權益及避免危險,不建議自行拆解清洗,否則可能造成產品功能異常喔!

更新於 2024/05/09 18:17

耗材配件買得到嗎?

配件可致電客服專線:0800-663-000,聯繫專人購買。

更新於 2024/05/21 11:27

募資結束前退款方式&募資結束後欲退換貨,該如何處理?

【募資結束前欲申請退款方式】
登入嘖嘖帳號後,點選右上角選單中的『贊助記錄』,找到『修改/查看記錄』,並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

【募資結束前欲申請退貨方式】
STEP 1:請先聯繫(02)8666-5028 申請退貨,待品牌收走產品
STEP 2:登入嘖嘖帳號後,點選右上角選單中的『贊助記錄』,找到『修改/查看記錄』,並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

【募資結束後欲退換貨方式】
*收到商品 7 天內:如商品有問題需進行退換貨或退款,可直接聯繫(02)8666-5028
*收到商品 7 天後、18個月內:如商品有問題需維修,可撥打 0800-663-000 由專人為您服務!

更新於 2024/06/09 20:29

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⑴ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內任意專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

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