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3/31 (日) BRUME擴香儀：產品優化、鑑賞期延長公告

2024/03/31 11:39

各位參與募資的朋友大家好，#

目前BRUME擴香儀陸續出貨中。但接獲部分已收到商品的朋友反應「機器運轉時音量高於預期，於睡眠時使用時造成干擾」。

首先，謝謝大家在第一時間的反饋，我們團隊已於最短時間進行噪音複測，並積極規劃針對機器噪音的改善方式。

以下，和各位報告關於BRUME運轉音量實測、後續產品優化更新方案，與退貨等大家關心的事項：

擴香儀的運轉聲響，基本上源自以下三個可能：

1. 氣流跟精油碰撞玻璃時的聲音。

2. 氣壓馬達運作時的微小音量。

3. 擴香儀在平面上或周遭物品產生的共振噪音。

我們重新測試過目前生產的機器運轉聲響，噪音值測試結果為「30-40分貝」，與當時商品開發時，通過SGS測試的噪音值是相符的。然而，在安靜環境之下，對部分睡眠較敏感的人仍然易造成干擾。

從贊助者的回饋中，我們發現BRUME的運轉聲主要是由第一點產生的「氣流與精油碰撞玻璃時的中高頻噪音」，在寂靜的環境下造成干擾。而原因可能在於我們為了針對高油性的精油強化擴香效果，採用了更強力的幫浦。而這部分的噪音問題，我們有信心能透過優化後的「降噪上蓋」來解決。

目前我們提出的優化改善方案如下：

我們將於「7月中之前」提供一個「全新優化降噪上蓋」，將能有效降低中高頻噪音。
並且商品的機器本體「鑑賞期」，將延長至各位「收到新版優化降噪上蓋之後的七天」，屆時我們仍接受所有嘖嘖贊助者無條件退貨。

我們提供所有嘖嘖贊助者無條件退貨：

若仍希望於目前法定七天鑑賞期退貨的贊助者們，我們也將直接受理。請填寫以下退貨表單，依程序進行退貨流程。
退貨申請表單：https://forms.gle/xjb8iX8MjdmtHCyQ6

我們會儘快將優化的降噪上蓋設計量產完成，提供給大家。再請各位支持募資的朋友耐心等候。

＊另外線材使用貼心提醒
針對部分反饋，小小提醒大家，請勿使用快充線（USB Type C to Type C的線）進行使用，務必使用我們所附上的USB tpye A to type C線材。因為快充是將電壓加大，但是電流會減小，此時會低於擴香儀氣泵的啟動電流，就會無法作動，這要提醒大家留意。謝謝！

TOAST Living 營運總監
謝承原

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