感謝您支持綠色沙河《讀懂情緒的香氣芳療｜用祝福的力量，走出焦慮與內耗，把願望變成行動力》募資計畫。
本次專案結合複方能量精油、香氣祝福線上課程及限定幸福祝福調頻服務，希望透過香氣、情緒覺察與祝福練習，陪伴每一位支持者在日常生活中重新找回內在的安定與行動力量。
一、產品製作與出貨
綠色沙河團隊將以如期完成產品準備、品質確認及出貨作業為目標，依照各贊助方案所公告的預計出貨時程安排配送。
然而，募資計畫在執行過程中仍可能受到不可預期因素影響，例如天災、國際情勢變動、原物料供應短缺、製程調整、包裝作業或物流配送延宕等，導致實際出貨時間有所變動。
若發生影響出貨進度的情況，我們將透過嘖嘖專案更新公告，主動向支持者說明最新進度及預計處理方式。
二、線上課程交付
本次專案所提供的《創造幸福心法》線上課程，將依實際課程製作進度與公告時程開放觀看。
課程大綱為預定規劃，實際授課內容、單元安排與教學順序，將依雪卿老師的正式授課規劃進行適度調整，並以最終提供的課程內容為準。
若涉及課程核心內容、觀看權益或交付時間等重大調整，團隊將提前公告通知支持者。
三、幸福祝福調頻服務
如贊助方案包含雪卿老師提供的「幸福祝福調頻」服務，實際預約時間、進行方式及相關安排，將依專案公告與老師可提供的時段進行。
本服務以靈性引導、自我覺察及祝福練習為核心，實際體驗與感受因人而異，不保證特定人生事件、財富、感情或健康結果。
精油、課程及調頻服務均不取代專業醫療診斷、治療或心理諮商。
四、取消贊助與退款
若您對募資計畫可能發生的出貨延遲或交付時程調整有所疑慮，可依嘖嘖平台規範及適用法令申請取消贊助或退款。
您可登入嘖嘖帳號，進入「贊助紀錄」，找到本專案的「修改／查看紀錄」，並依頁面提供的功能與指示辦理。
實際退款方式、退款時間及相關費用，將依嘖嘖平台當時適用的規範、付款方式與相關法令辦理。
五、專案承諾
我們理解，每一份支持都代表您對綠色沙河的信任與期待。
團隊將秉持誠信、透明與負責任的態度，努力完成本次專案所承諾的產品及服務。
若執行過程中遇到不可控因素或重大變動，我們將主動公告進度、說明處理方式，並依法保障支持者應有的權益。
感謝您與綠色沙河一起，讓祝福走進更多人的日常生活。
專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。
感謝您支持綠色沙河《讀懂情緒的香氣芳療｜用祝福的力量，走出焦慮與內耗，把願望變成行動力》募資計畫。
為保障每位支持者的權益，依照《消費者保護法》及相關規定，針對本次專案的實體商品、線上課程與個人化服務，退換貨及退款辦法說明如下。請於支持前詳閱。
一、複方能量精油｜實體商品退換貨說明
1. 七日猶豫期
依《消費者保護法》規定，符合通訊交易七日解除權的實體商品，消費者自收到商品次日起，享有七日猶豫期（非試用期）。
如欲申請退貨，請於法定期間內聯繫綠色沙河客服，我們將協助辦理。
2. 商品完整性
為保障所有支持者的產品品質，辦理退貨時，請盡可能保持商品及相關配件完整，包含：
- 複方能量精油瓶身及內容物
- 原始外盒與商品包裝
- 隨附說明卡、附件及相關贈品
請勿在超出必要檢查範圍的情況下使用商品。
如商品已有使用、耗損、毀損或配件缺少等情況，將依實際狀況及相關法令確認是否影響退貨或退款金額，不會僅因外包裝拆除而一律拒絕法定退貨申請。
3. 精油開封及使用說明
複方精油屬芳香產品，建議收到商品後先確認品項、數量、瓶身及外觀是否完整，再開瓶使用。
商品如已開封或使用，是否屬依法得排除七日解除權的例外情況，將依商品實際性質、包裝方式、事前告知及相關法令認定。
若商品有瑕疵、漏液、破損、缺件或寄送錯誤等情況，請儘速拍照並聯繫客服，我們將協助確認及處理。
依法享有的瑕疵擔保及其他消費者權益，不受七日猶豫期或商品開封限制的當然排除。
二、《創造幸福心法》線上課程｜退費說明
本次募資支持方案包含《創造幸福心法》3小時線上課程，課程將依專案公告提供觀看方式及相關使用權益。
1. 課程尚未開通
若您尚未取得課程觀看權限，且希望取消支持或辦理退款，請聯繫客服，我們將依《消費者保護法》、嘖嘖平台規範及實際契約履行情況協助處理。
2. 課程已提供觀看權限
線上課程屬數位內容服務。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務，如已事先告知消費者不適用七日解除權，並取得消費者事先同意後始提供，得依法排除七日解除權。
因此，課程開通前如已完成相關告知及同意程序，並開始提供數位內容，退款權益將依上述法令及適用契約規定辦理。
3. 課程內容與交付
以上課程內容及單元安排以雪卿老師正式授課規劃為準。如涉及課程核心內容、觀看權益或交付時程的重大變更，團隊將主動公告通知支持者，並依法處理相關權益。
三、雪卿老師「幸福祝福調頻」｜服務退款與預約說明
本次嘖嘖指定支持方案另提供雪卿老師的「幸福祝福調頻」服務，內容預計包含：
第一階段｜30分鐘個人諮詢
透過視訊交流，協助支持者覺察目前影響幸福感的生活課題，並提供個人調整方向。
第二階段｜30分鐘幸福祝福調頻
由雪卿老師引導祝福與心念練習，協助支持者探索內在感受，朝向更安定、正向的生活狀態。
1. 預約安排
本服務採預約制，實際進行時間、服務形式及相關注意事項，將於預約前向支持者說明。
2. 取消與改期
如需取消或調整預約，請儘早透過官方 LINE 或電子郵件聯繫客服，以利安排其他可預約時段。
3. 服務退款
尚未進行或僅部分完成的服務，將依實際提供情況、適用法令及雙方約定處理退款。
已完成之服務如符合相關法定例外或其他適用規定，將依法律及契約處理，不以「已預約」「已開始服務」作為一律拒絕退款的理由。
4. 服務性質說明
幸福祝福調頻屬靈性引導、情緒覺察及日常自我成長服務。每位支持者的主觀感受可能有所不同，不保證特定財富、婚姻、健康或人生事件結果，亦不取代專業醫療診斷、心理諮商或治療。
四、組合方案與贈品退費說明
本次募資可能包含「購買複方能量精油，贈送線上課程」及指定方案的其他加贈服務。
如支持者申請取消整筆支持或退貨退款，請一併告知已領取、已開通或已使用的贈品及服務狀況。
團隊將依各項商品與服務是否交付、實際使用情況、募資方案內容及相關法令，確認應退還金額。
如涉及部分退貨或部分服務已履行，將個別說明計算方式，不會任意以贈品名義扣除未事先明確告知的費用。
五、客服聯繫與申請方式
若您收到商品後發現任何異常，或對課程、調頻服務、退貨及退款有疑問，歡迎透過以下方式與綠色沙河聯繫。
客服電子郵件： greenriverstudio7777@gmail.com
官方 LINE： https://lin.ee/mhnWv8b
為加快處理流程，請提供您的嘖嘖贊助編號、聯絡資訊與相關問題說明。如涉及商品瑕疵，請附上照片或影片，以利客服協助確認。
如屬嘖嘖平台可直接辦理的取消贊助或退款申請，也可依平台當時提供的功能及流程提出申請。
實際退款時間及款項返還方式，依付款方式、嘖嘖平台作業及相關法令辦理。
六、AFTEE 支付相關宣告
如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解本專案贊助款之給付，將透過恩沛科技股份有限公司提供的 AFTEE 服務完成交易。
您須於 AFTEE 服務必要範圍內提供個人資料，並依相關服務條款辦理交易及給付款項請求債權轉讓事宜。
相關詳細規範請參考：
- AFTEE 先享後付服務條款： https://aftee.tw/terms/#terms3
- AFTEE 會員規範： https://aftee.tw/terms/
- 嘖嘖 AFTEE 補充資訊： https://updates.zeczec.com/aftee-backer-information
實際支付、帳款及退款事宜，依 AFTEE、嘖嘖平台之適用條款及相關法令辦理。
七、綠色沙河服務承諾
每一份支持，都是您對綠色沙河的信任。
我們將以誠信、透明與負責任的態度，提供本次募資所承諾的複方能量精油、線上課程及適用方案的相關服務。
如有商品品質問題、課程交付異常或其他影響支持者權益的狀況，我們將積極協助處理，並依法保障您的消費權益。
感謝您支持《讀懂情緒的香氣芳療》，讓祝福的力量走進更多人的生活。
綠色沙河 GREEN RIVER 敬上
對計畫還有其他疑問嗎？請見
常見問答。
認為此專案有違規或不適合嘖嘖使用者的地方嗎？請填寫表單協助我們檢查。
