更新於 2026/09/14 14:11 (UTC+8)

收到商品後需要自己組裝嗎?

需要簡單組裝,但不需要使用螺絲、膠水或特殊工具。

收到商品後,只要依照說明:

  1. 撕除壓克力板上的保護膜。
  2. 將壓克力板裝入底座與固定角。
  3. 將水泵公仔依照建議位置放入水池。
  4. 整理水管與電線,確認沒有被壓住。
  5. 加入清水並接上電源,即可開始使用。

包裝內也會附上圖文說明,第一次安裝大約幾分鐘即可完成。

更新於 2026/09/14 14:11 (UTC+8)

要怎麼開始使用?

請先將產品放在平穩、可防水的桌面上,再加入乾淨的水。

確認水泵完全浸入水中後,接上 Type-C 電源線,再打開電控盒上的電源開關,即可開始使用。

請務必「先加水,再開機」,避免水泵在沒有水的狀態下空轉。

更新於 2026/09/14 14:11 (UTC+8)

商品會附 Type-C 電源線嗎?

不會。

為了減少大家家中重複的線材與電子廢棄物,本產品不附 Type-C 電源線及 USB 電源轉接器。

請自行準備 Type-C 電源線,以及符合產品標示規格的 USB 電源轉接器。正式出貨時,我們也會在說明書及產品標籤上清楚標示建議的電源規格。

更新於 2026/09/14 14:11 (UTC+8)

需要連接電腦或安裝 App 嗎?

不需要。

基本使用方式就是接上 Type-C 電源,再打開電控盒上的電源開關,不需要安裝軟體,也不需要連接電腦設定。

更新於 2026/09/14 14:11 (UTC+8)

可以使用行動電源嗎?

原則上可以使用符合產品電源規格的行動電源。

部分行動電源遇到低耗電設備時,可能會自動停止輸出。如果發生這種情況,建議改用穩定的 USB 電源轉接器。

更新於 2026/09/14 14:11 (UTC+8)

一次要加多少水?

請依照說明書上的建議水位加水,並確認所有正在運作的水泵都完全浸入水中。

水量過少可能造成水泵空轉;水量過多則可能增加水花濺出的機會。第一次使用時,建議先少量加水,再慢慢調整至適合的水位。

更新於 2026/09/14 14:12 (UTC+8)

使用時會不會濺水?

最新一代已加入透明壓克力擋水設計,可以降低水花噴出水池的情況,但它並不是完全密封的防水箱。

不同的水位、公仔方向及擺放位置,都可能影響水流方向。第一次啟動時,請先在旁觀察並微調公仔角度。

建議將產品放在平穩、可擦拭且不怕水的桌面,並避免靠近重要文件或不防水的電子設備。

更新於 2026/09/14 14:15 (UTC+8)

公仔的位置可以自己調整嗎?

可以。

水泵公仔可以依照場景需求調整方向與位置,創造互噴、交叉噴水或集中噴水等不同效果。

調整時請留意水管與電線,不要過度拉扯、折彎或壓住,以免影響水流與水泵運作。

更新於 2026/09/14 14:15 (UTC+8)

可以長時間一直開著嗎?

可以作為桌上擺設及短時間展示使用,但不建議在無人看管的情況下長時間連續運轉。

使用期間請定期確認水位,離開或長時間不使用時,請關閉電源並拔除 Type-C 電源線。

更新於 2026/09/14 14:16 (UTC+8)

可以加入香精、精油或其他液體嗎?

建議只使用乾淨的自來水、過濾水或純水。

不建議加入精油、香精、飲料、清潔劑或其他黏稠液體,這些成分可能造成水泵、水管或噴水孔堵塞。

更新於 2026/09/14 14:16 (UTC+8)

要怎麼清潔與保養?

長時間使用後,建議定期更換清水,並清潔水池、水管及水泵進水口。

如果發現水流變小,可以先關閉電源,再檢查水位、噴水孔、水管及水泵進水口是否有異物。

不使用時,建議將水倒掉並擦乾,避免積水產生水垢或異味。

更新於 2026/09/14 14:16 (UTC+8)

每一組產品都會完全一樣嗎?

公仔與部分結構採用 3D 列印及手工組裝製作,因此表面會保留列印紋路,顏色、接縫及細節也可能有些微差異。

這些屬於製作方式產生的正常特徵,不影響基本功能,也讓每一組成品保有些微不同。

更新於 2026/09/14 14:16 (UTC+8)

預計什麼時候出貨?

目前預計於 2026 年 11 月開始,依贊助訂單及方案順序分批出貨。

本產品包含 3D 列印、壓克力組裝、水泵配置及實際通水測試,每一組都需要逐一確認。若生產或物流進度有所調整,我們會透過嘖嘖更新公開說明最新狀況。

募資商品的出貨月份為預估時程,仍可能受到原料供應、生產排程、天候及物流狀況影響。

更新於 2026/09/14 14:16 (UTC+8)

台灣離島可以配送嗎?

台灣本島運費依各贊助方案標示。

澎湖、金門、馬祖及其他離島地區,可能因包裹材積及物流方式產生額外運費。贊助前可以先私訊我們確認,避免後續需要補收運費。

更新於 2026/09/14 14:17 (UTC+8)

可以寄送到台灣以外的國家或地區嗎?

可以協助評估海外配送,但不同國家與地區的運費、材積限制及進口規定不同,請在贊助前先私訊告知收件國家、城市及郵遞區號。

確認可以配送後,我們會另外告知國際運費及付款方式。

海外訂單同樣不附 Type-C 電源線及電源轉接器,請自行準備 Type-C 電源線,以及符合當地插座與產品規格的 USB 電源轉接器。

更新於 2026/09/14 14:17 (UTC+8)

海外訂單會產生關稅或其他費用嗎?

海外配送可能產生進口關稅、營業稅、清關費或當地物流處理費,實際金額依收件國家及當地海關規定為準。

上述費用由收件人負擔,不包含在商品價格及國際運費內。海關查驗也可能使到貨時間延長。

若因收件資料錯誤、拒絕繳納關稅或無人領取而造成包裹退回,再次寄送所產生的費用需由贊助者負擔。

更新於 2026/09/14 14:17 (UTC+8)

商品有保固嗎?

本產品提供自收到商品日起六個月的售後保固。

保固期間內,如在正常使用情況下發生非人為的功能故障,請透過嘖嘖站內訊息聯絡我們,並提供故障狀況的照片或影片,我們會協助檢查及處理。

以下情況不在免費保固範圍內:

  • 水泵未浸水便開機,造成空轉損壞。
  • 使用不符合產品規格的電源設備。
  • 摔落、碰撞、拉扯或不當收納造成的損壞。
  • 自行拆解、改裝或使用非原廠零件。
  • 加入精油、香精、飲料或其他液體造成堵塞。
  • 正常使用產生的外觀刮痕、耗損或水垢。

超過保固期限後,仍可聯絡我們詢問零件更換或付費維修方式。

更新於 2026/09/14 14:17 (UTC+8)

收到商品時有缺件或無法正常運作怎麼辦?

收到商品後,請先確認外箱、壓克力板、公仔、水泵、電線及其他配件是否完整。

若發現運送損傷、缺件或無法正常運作,請保留商品、包裝及物流單據,並透過嘖嘖站內訊息聯絡我們,同時提供照片或影片,我們會盡快協助確認與處理。

更新於 2026/09/14 14:17 (UTC+8)

贊助後可以修改收件地址嗎?

在商品進入包裝及出貨作業前,可以透過嘖嘖訂單頁面或站內訊息聯絡我們修改。

若訂單已交由物流公司配送,可能無法再變更地址,或需要另外支付轉寄費用。海外訂單請特別確認英文姓名、完整地址、郵遞區號及聯絡電話。