您好，有的，目前多家百貨提供現場體驗，歡迎大家前往，團隊目前正在洽談更多百貨展示(美麗華、大葉高島屋等更多北中南百貨)，請大家敬請期待！

📍台北統一時代百貨-台北市信義區忠孝東路五段8號6F
📍台北新光三越 A8- 台北市信義區松高路12號7樓
📍復興SOGO-台北市忠孝東路三段300號8樓
📍大葉高島屋-台北市士林區忠誠路2段55號5樓
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📍板橋大遠百-新北市板橋區新站路28號7樓
📍新莊宏匯廣場- 新北市新莊區新北大道四段3號6F
📍新竹巨城-新竹市中央路239號6樓
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📍中壢SOGO-中壢市元化路357號7樓
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📍台中遠百-台中市西屯區台灣大道三段251號9樓
📍義享時尚廣場-高雄市鼓山區大順一路115號 B1​
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📍南紡購物中心-台南市東區中華東路一段366號_B1 (B1 Philips 專櫃區)
📍台南西門新天地 -台南市西門路1段658號B1樓

Step1 自主評估：
❌門種 不適用玻璃門
✔️門厚 4cm~10cm
✔️內外大門距離 10cm以上
　
Step2 原廠技師評估：
確認符合後，請協助拍攝，並上傳測量圖至arpha LINE官方帳號 (https://line.me/R/ti/p/@arpha)
① 門全景正面
② 門全景背面
③ 側門厚度、鐵片長度 (含量尺)
④ 門框
⑤ 如有兩扇大門，需內外大門間距(含量尺)
　
※特殊門扇請先諮詢，特殊安裝會產生額外費用，評估後報價。
　
Step 3 與專員預約安裝

不用擔心，如下單後無法安裝，品牌保證會全額退費。
Arpha電子鎖的安裝是相當精密的工程，建議先透過LINE經原廠專業師傅評估，確定機型及安裝方式都符合您家門的需求。

▌下單前，可先加入LINE好友，裝前評估是否可以安裝
Arpha Line 官方帳號：https://line.me/R/ti/p/@arpha

品牌提供兩年安心保固(非人為因素不收費)，終生保修(師傅出勤及零件工資要收費)。
　
為維護用戶權益，如於二年保固期內，發生因自然原因所造成的電子鎖損壞，均由原廠提供免費零件與維修。於保固期間內，如有下列情況則不屬免費保固範圍，須酌收工本材料費：
1.人為或天災地變(含蟲蟻)影響所造成的損壞、故障及正常人為使用痕跡
2.因環境因素(含天/風災、雷擊、雨淋、太陽日、西曬)影響所造成的一切反應。(如損傷、刮痕、氧化等)
3.因個人大門、門框、門片問題而衍生之電子鎖使用不暢問題
4.使用錯誤電池或電池漏液損壞。
5.因個人網路因素或遠端控制盒放於訊號遮蔽處而造成的連線異常
（網路問題不屬Arpha電子鎖服務範圍）
（網路環境、設備經第三方軟體測試需達上傳及下載40Mbps以上）
6.非原廠工程師或由用戶自行拆卸、維修等動作而造成的人為損壞
7.未依據使用說明書使用而進行的非原廠產品使用範圍

您好，有的！Arpha X6門鎖為台灣伺服器，個資安全更有保障！

資料皆儲存於電子鎖本機記憶體，連線資訊透過中華電信的專屬伺服器，並且都有加密傳輸，通過國家資安認證，非常安全。

國家級資安認證：1.多重加密 2.台灣伺服器 3.專業資安維護團隊
證書編號：iOS MAS-3302-11300041 / android MAS-3302-11300026
細節內容詳見 https://www.mas.org.tw/app/passed
（搜尋arpha）

Arpha電子鎖是使用專用充電式鋰電池，包含5000mAh和2200mAh兩顆電池，輪班服務不怕停電！

※ 低電量提醒後還可以開100次，電池沒電可透過Type-C USB 緊急充電孔透過行動電源供電解鎖，或是用鑰匙開門，每把鎖都會附上2支專用鑰匙，請務必放在家門外（例如：可放置車上），以便緊急狀況使用。

Arpha電子鎖採用3D掃描鏡頭，超越2D平面照片掃描，藉由模仿人體雙眼結構學習臉部紋理生成3D立體圖像，每一張臉孔都能精準判別。
裝載一顆紅外線鏡頭，即使在全黑環境下依舊可以順利辨識人臉，他人偽裝或是照片都無法冒充破解。

需辨識的影像資訊紀錄皆儲存於電子鎖本機記憶體，連線資訊是透過中華電信的伺服器，並且都有加密傳輸，非常安全。

Arpha X6 電子鎖 APP訊息儲存規範

文字：可儲存6個月，6個月後即會過期。
圖片：可儲存14天，14天後過期。
影片：免費贈送體驗1個月，3天內可以自行下載至相簿。
門鎖自動抓拍逗留：第一個月可以免費體驗「影片」模式，後續第二個月開始為「照片」模式，檔案可以儲存14天，如後續需使用影片功能需要額外訂閱。再麻煩聯繫 Arpha 客服

Arpha 官方LINE：https://line.me/R/ti/p/@arpha

依據消費者保護法規定，消費者均屬所有權七天商品猶豫期，但猶豫期並非試用期，若需退換貨必須保持商品全新狀態（商品主體，配件，內外包裝）。

商品在猶豫期不提供試驗，若使用過需退貨（除商品本身缺陷缺陷）則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。本商品售出經「拆封」視同使用，若非產品本身新品故障瑕疵因素，恕無法處理退換貨。

【注意事項】
1. 挖孔安裝屬不可逆工程，經消費者現場同意施工後，一律無法轉換
2. 商品已經安裝完成（除商品本身瑕疵缺陷之外）將影響退換貨權益。
3. 在購買之前，請先量量現場尺寸並拍攝傳至Arpha Line官方帳號，由客服先行評估安裝需求，是否必需鑽孔加購豪華安裝、增厚板、遮飾板等配件。
4. 請確實丈量尺寸正確，若師傅到府安裝發現尺寸大小不符導致無法送貨安裝定位，必須支付安裝師傅500元的車馬費。

您好，首波贊助者享有快速出貨服務！
於2024/12/15日前贊助，將於 2025/1月依訂單順序安排出貨。
於2024/12/16日開始贊助，為二批出貨，將於 2025/2月依訂單順序安排出貨。

※贊助前，記得先與Arpha客服專員充份溝通是否可安裝。

歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」，將會有專人與您接洽喔！

如有離島配送需求，請私訊我們；海外不提供配送。

專案開放信用卡分期 3、6 期零利率（玉山、台新）。
若持卡者想以其他信用卡來做【分期付款】會有分期利率手續費的衍生（相關利率依每家銀行規範為準）所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

1、如何知道有購買成功呢?
回覆：
交易成功查詢
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助紀錄」
③　成功贊助紀錄中，如有看到 「Arpha X6 掌靜脈人臉辨識電子鎖」 訂單，就代表有交易成功喔！
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2、如何更改帳號內的地址、個人資訊？
回覆：
點選右上個人頭像▸點選「贊助記錄」▸點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改：收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
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3、下單後何時會收到發票？
回覆：
無統編➡您收到 Arpha X6門鎖 商品後約14個工作天，系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。（無紙本發票）
※若想要以載具接收，請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號

有開立統編➡ 在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭，您將在收到商品的7-14天內，收到紙本發票。

如已贊助此產品，但想修改發票資訊的贊助者，可點擊下列連結修改發票資訊：https://www.zeczec.com/account

▌在專案結束前，如果你想修改／取消訂單，請你參考依照以下步驟操作：
1、寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2、附上您欲取消的贊助編號（可以在「贊助成功確認信」中取得，或在連結： https://www.zeczec.com/account 中找到，為一串 p 開頭的英數代碼)
嘖嘖小幫手會協助處理喔！

▌如是在專案已經結束，你想修改／取消訂單，請你前往專案專屬客服申請您想要服務，修改訂單或是取消您的贊助，客服表單連結 (https://unii.vip/5E6e7 )

請至Arpha LINE官方帳號 (https://line.me/R/ti/p/@arpha) 與我們聯絡。