募資預購計畫有眾多變數，我們團隊會盡最大努力，確認每個執行環節，但如遇不可控之因素(生產備貨意外、當地物流出貨、進出口報關、空運/海運延後及各國節假日、天氣與人為…等各種不可預期之變數)。將於第一時間通知您最新備貨狀態與到貨日期。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，在「集資結束前」請於『贊助紀錄』中找到『修改/查看紀錄』，點選『取消贊助並退款』；「集資結束後」請來信團隊客服中心（https://unii.vip/5E6e7 ），取消您的贊助。

依《消費者保護法》規定，消費者均享有七天商品猶豫期，此期間認定為贊助者收到產品後開始計算，超過七天猶豫期後，即使商品未拆封也無法退貨。收到商品後需待安裝師傅到場後拆封，不可自行先拆封，若已自行拆開則不提供七天退換貨之服務。

本商品售出未經「原廠安裝師傅」到場「拆封」視同已破壞商品完整性，若非產品本身新品故障瑕疵因素，恕無法處理退換貨。商品需由原廠技師安裝，如自行安裝或非原廠技師安裝，任何產品問題將無法享有保固服務。
商品在猶豫期間，若使用過需退貨（除商品本身缺陷缺陷）則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。

符合以下情形之一者，不在保固範圍內，將不提供免費維修服務。
◆超過保固期限者。
◆產品長期使用上之磨損、毀損、非專業人員安裝、折舊等非功能性部分。
◆產品本體內外之消耗品，包含但不限於電池、傳輸線等。
◆產品未按使用說明書安裝、拆卸、使用、維護、保管而導致的產品故障或損壞。
◆產品使用由其他製造商生產或非經由官方認證通路取得之零件或耗材。
◆產品曾發生不可抗力、第三方因素或人為因素造成的損壞，包含未經授權的安裝、更換、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、漏液、事故、改裝、進水、使用非原廠配件、撕毀、塗改標貼、破壞防偽、天災、天氣因素等之情形。

【注意事項】
1. 挖孔安裝屬不可逆工程，經消費者現場同意施工後，一律無法轉換。
2. 收到商品後，未經安裝師傅到場拆封（除商品本身瑕疵缺陷之外）將影響退換貨權益。
3. 在購買之前，請先丈量現場尺寸並拍攝傳至Arpha Line官方帳號，由客服先行評估安裝需求，是否必需鑽孔加購豪華安裝、增厚板、遮飾板等配件。
4. 請確實丈量尺寸正確，若師傅到府安裝發現尺寸大小不符導致無法送貨安裝定位，必須支付安裝師傅1000元的車馬費。

▌如有疑問請先查看「常見問答 」，其他問題也歡迎聯繫團隊協助您處理。
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