收到商品後約14個工作天，系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。（無紙本發票）
如有開立統編，在下單時於備註提供統編需求，您在收到商品的7-14天內，就會收到紙本發票

如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）

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贊助一旦成立無法修改方案，請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理：
① 直接先下訂新的贊助方案，確保取得最優惠的方案。
② 於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款原訂單

若確認銀行帳戶已扣款，也在 24 小時後未收到確認信件，
請聯絡嘖嘖（support+atm_problem@zeczec.com），並提供您的訂單編號

開放信用卡分期 3 期零利率（玉山、台新）。
若持卡者想以其他信用卡來做【分期付款】會有分期利率手續費的衍生（相關利率依每家銀行規範為準）所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

您可以在登錄購買商品的嘖嘖帳號後，點擊個人頭像，到贊助紀錄中查看，或點擊連結前往（https://www.zeczec.com/account）；
另外也可以在完成訂單後24 小時內，確認註冊嘖嘖帳號的E-mail信箱是否有收到嘖嘖贊助成功的確認信件。

1. 在台灣地區依正常管道之特約經銷商購買之新品，自購買日起，提供三年整機保固及到府收送服務。
   *購買產品仍在保固期限內，我們會以相同產品替換。
   *若沒有相同產品，將以功能相當或更佳的產品替換。

2. AOC確保客戶的權益，提供下列方式以作為產品保固時限之辨識，以下方式三種擇一均可接受之保固範圍。
   *於無法提供原購買證明文件且未曾上網註冊之情形下，以AOC產品出廠序號日期為產品保固起始月。
   *請至www.aoc.com上註冊您所購買產品之相關資訊，以作為日後判斷產品是否超過保固期限之參考條件。
   *保留原購買證明文件＜發票或收據＞以玆證明。

3. 新品不良DOA：自2012年7月1日起購買全系列產品，提供14日內免費更換相同全新產品之服務＜需提供相關購買證明(如發票或收據等)＞。

4. 新品不良(DOA) 定義：
   除因天災或使用者因外力損害所造成的故障，需經維修中心確認後，若本公司之新品於交付消費者14天內，發生下列情事時: 即符合新品不良（DOA）的範圍。
   *螢幕畫面無法顯示
   *無法正常開啟電源
   *產品內建控制功能無效

5. 在下列狀況下，雖在有效保證期內恕不免費服務：
   *產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等)，人為破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊等)，人為疏失(遺失、異物入侵、未妥善保管等)或其他非正常因素所致者。
   *使用不當、自行改裝拆修、不按機器使用說明書之規定使用而損壞。
   *因機器外之其他產品（設備）所引起之故障。
   *因顯示器長時間使用同一固定畫面或定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面, 而導致烙印於顯示器上的現象。
   *清潔鏡面時請用軟質擦拭布及勿將清潔產品直接噴於鏡面，清潔液應先依1:10的比例與清水稀釋之，若未依此規定而損壞。
   *送修時未妥善包裝，導致機器額外損壞。