【 Acorn Studio | 十二星座 星之石】在團隊努力下，預計今年 10 月份可以開始出貨給台灣首波支持者們，後續產品進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁。
計畫有眾多變數，即使團隊非常努力於上述時程出貨，仍可能有非預期事件（如：生產意外、清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後。當您支持此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
若要在專案結束後取消贊助，請聯繫團隊客服，將由客服為您協助退訂事宜。

【七天鑑賞期】
1. 依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視，若商品不符需求或有製造瑕疵，在收到商品次日起算，七天內享有免運費之退換貨服務；將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
2. 退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3. 商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。

【保固政策】
1. 於嘖嘖販售之【 Acorn Studio | 十二星座 星之石】產品提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供維修或換新服務。請您提供購買發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：info@acorn.space 提出申請。
2. 有限的保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費，買家將負責瑕疵產品之退還運費，賣家將負責新品寄送之運費。
3. 保固政策不涵蓋以下：
＊商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
＊使用後外觀正常的磨損和老化，例如刮傷、褪色、變形等。
＊不當使用，例如破壞、摔傷、破損等。
＊因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞等。
＊天災，例如颱風、地震、水災等。
＊自行改造過之商品恕無法提供保固。
＊本保固亦不適用於二手轉賣之產品

【退換貨流程】
1. 申請退換貨：請於商品到貨 7 天之內，來信至客服信箱：info@acorn.space 提出退換貨申請，並提供訂單編號以及附上照片或影片詳述退換貨原因。
2. 物流取件：收到確認信後，請回覆相關資訊並將商品回復完整包裝，以利物流取件。
3. 完成退款或換貨：退換貨商品審核完畢後，將在 7 - 14 個工作天完成退款或換貨。換貨方式請依據信件內容做後續動作，謝謝您的配合。

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