#5｜ 常見問答
2022/09/14 11:47
最近大家應該都有陸續收到貨了
有些常見問題這邊統一回覆
Q1. 我收到的油性粉彩看起來浸透的很嚴重，怎麼會這樣？
A. 本次使用的油性粉彩皆為法國原裝進口
每一批的生產時間不同
由於是在夏季生產，在油性粉彩遇熱時會有浸透，漏油的情況
皆為正常現象，並不代表品質變異或是使用上會有差別
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有些常見問題這邊統一回覆
Q1. 我收到的油性粉彩看起來浸透的很嚴重，怎麼會這樣？
A. 本次使用的油性粉彩皆為法國原裝進口
每一批的生產時間不同
由於是在夏季生產，在油性粉彩遇熱時會有浸透，漏油的情況
皆為正常現象，並不代表品質變異或是使用上會有差別
Q2. 請問試色卡為什麼找不到223的位置？
A. 這邊跟大家說聲抱歉
當初送印前時間有點趕
沒有注意到試色卡的色號標註錯誤的問題
很感謝有跟我們反應的贊助者
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Q3. 為什麼掃QR-Code沒有課程內容？
A. 由於這次預購活動從準備到出貨的時間很短
加上中間有卡到高雄文博會
漢克除了協助這次得聯名款，還有自己的行程
因此目前還在準備油性粉彩的教學課程
麻煩再請各位已經收到的贊助者在稍等一下了
以上問題是目前收到最多私訊的問題
因此在這裡統一跟各位贊助者說明
文硯美術團隊再次感謝各位贊助者的支持
若有任何回饋意見歡迎私訊留言
成為我們下次改進的動力！
A. 這邊跟大家說聲抱歉
當初送印前時間有點趕
沒有注意到試色卡的色號標註錯誤的問題
很感謝有跟我們反應的贊助者
Q3. 為什麼掃QR-Code沒有課程內容？
A. 由於這次預購活動從準備到出貨的時間很短
加上中間有卡到高雄文博會
漢克除了協助這次得聯名款，還有自己的行程
因此目前還在準備油性粉彩的教學課程
麻煩再請各位已經收到的贊助者在稍等一下了
以上問題是目前收到最多私訊的問題
因此在這裡統一跟各位贊助者說明
文硯美術團隊再次感謝各位贊助者的支持
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