更新於 2022/08/29 21:02

要如何贊助呢?

在本專案頁面,選定您欲贊助的方案→填寫寄送資料→完成付款手續!
付款方式分為「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」或「信用卡付款」
*使用ATM轉帳進行贊助,請特別注意轉帳時間限制,並且要「付款成功」才算完成唷!

更新於 2022/08/29 21:02

如何知道是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/08/29 21:02

請問會在何時出貨?

募資成功商品預計超早鳥在 2022年11月底前依照下單順序陸續開始出貨,早鳥預計在 2022年12月底。

更新於 2022/08/29 21:02

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/08/29 21:02

訂購後如何修改收件資料、地址、款式、備註資訊?

出貨前皆可修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊
*募資期間/結帳完成前:請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
*募資期間/結帳完成後:結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新訂購(避免錯過限量),待訂購完成後,再取消不需要的訂單。
取消訂單的方式:請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,後續嘖嘖小幫手就會協助您完成退款。

*募資結束:請與我們聯繫,請提供您的「贊助編號」,我們會為您修改。客服Email: tranyotw@gmail.com

更新於 2022/08/29 21:02

會有發票嗎?可以打統一編號嗎?

專案成立後,會在出貨時一併將發票隨貨寄送給您。
*如需「統一編號」及「抬頭」,請填寫於訂單備註欄中。

更新於 2022/08/29 21:02

台灣本島/外島/海外運費?

台灣(本島):免運費
外島及其他地區無法配送唷~

更新於 2022/08/29 21:02

是否配送外島?

本專案僅限配送台灣本島,台灣外島及其他地區無法配送。

更新於 2022/08/29 21:09

兩種款式的差別?

本專案提供2個款式,分別為瓦斯爐GAS款式及電磁爐IH款式,差別在於使用的爐具不同。

更新於 2022/08/29 21:09

產品保固多久?

本專案僅提供7天鑑賞期的新品保固,請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起 7 天內,立即與我們聯繫。客服Email: tranyotw@gmail.com

更新於 2022/08/29 21:09

「Marutto Pan 圓圓鍋」需要定期養鍋嗎?

不需要特別養鍋喔。
第一次使用商品時,去除主體上的貼紙,請使用中性洗滌劑徹底洗淨、擦乾,使用時擦上薄薄的油後再烹煮即可。
若您有養鍋的習慣,也可以依照您的使用習慣進行養鍋。
一般養鍋步驟如下:
1. 先在鍋裡注入約八分滿的水,待水煮滾之後關火。
2. 接著把水倒掉,以紙巾擦乾鍋身內外。
3. 最後在鍋內倒入少許食用油,並用紙巾將油均勻塗抹於鍋內,養鍋即完成。
贊助商品出貨皆附帶中文說明書,請詳讀後再進行使用。

更新於 2022/08/29 21:09

「Marutto Pan 圓圓鍋」可以放入洗碗機清洗嗎?

因為鍋子本身手把為天然木製,所以不能放入洗/烘碗機喔。

更新於 2022/08/29 21:09

「Marutto Pan 圓圓鍋」可否使用電磁爐?

「Marutto Pan 圓圓鍋」有分IH款及GAS款,IH款可以適用各種爐具含電磁爐/IH爐/瓦斯爐/卡式爐/黑晶爐,GAS款僅能使用於瓦斯爐。

更新於 2022/08/29 21:09

「Marutto Pan 圓圓鍋」可以使用鐵鏟與鐵刷嗎?

烹調時,請使用耐熱膠鏟或木鏟烹飪,可增長塗層使用壽命。清洗時,請用海綿、軟布或廚房紙巾清洗及擦拭,不可使用任何菜瓜布或金屬鋼絲等粗糙材質或硬質的刷具清洗,以免影響日後使用的方便性。

更新於 2022/08/29 21:09

不沾塗層是否有重金屬?

「Marutto Pan 圓圓鍋」使用美國杜邦最高等級、白金六星級超硬質耐磨塗層,美國杜邦塗層已經在全球廣泛使用有 50 年的歷史,通過檢驗合格,不含重金屬,請安心使用。

更新於 2022/08/29 21:09

收到的商品有瑕疵怎麼辦?

我們對於品質嚴格把關,若真的收到瑕疵商品,請於收到商品 7 天內與我們聯繫,將有專員協助您。客服Email: tranyotw@gmail.com

更新於 2022/08/29 21:09

商品猶豫期&退換貨

我們提供消費者「享有商品貨到次日起 7 天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起 7 天內,立即與我們聯繫。客服Email: tranyotw@gmail.com
*商品退貨時,必須保持商品原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡等皆完整無損)。
*若缺少其中任一樣物品或有破損/汙損,將不受理退貨。

更新於 2022/08/29 21:09

商品要如何退款呢?

為保障各位贊助人的權益,在專案結束前,金流皆由嘖嘖平台進行第三方控管,您可以依下列步驟來取消贊助專案:
*募資期間:請將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心,告知您要取消此筆訂單,客服人員會為您處理相關手續。support@zeczec.com
*募資結束:請與我們聯繫,將您的「贊助編號」提供,我們會為您處理退訂及退款事宜。客服Email: tranyotw@gmail.com