【重要公告】DIKE 百味主廚食光機｜計畫終止與退款說明#

親愛的贊助者，您好：

感謝大家對「DIKE 百味主廚食光機」的支持。
在持續測試與量產評估過程中，我們發現產品在功能設計、操作體驗及長時間使用穩定性上，仍有部分細節未達到我們對產品品質的要求。

為了不讓尚未完善的產品匆促上市，也為了對每一位支持我們的贊助者負責，團隊經過審慎評估後，決定終止本次募資計畫，並取消後續量產與出貨安排。對於未能如期將產品交到大家手上的結果，我們深感抱歉，也非常感謝大家一路以來的支持與耐心。

• 信用卡付款：嘖嘖完成退款作業後，將由各信用卡發卡銀行進行後續處理，通常約需 7～14個工作天，最長可能需要 45 天。若超過上述時間仍未收到退款，建議與發卡銀行聯繫確認退款進度。

• ATM轉帳付款：在專案退款作業進行時，贊助人將收到退款信件，標題會以「嘖嘖｜退款資料填寫」開頭，透過「贊助紀錄 - 查看訂單細節」填寫用於收取退款的帳號。
  如果沒有收到信件，也可以自行登入嘖嘖帳號後「點擊右上角頭像 > 贊助紀錄 > 查看訂單細節」頁面到達，並填寫收取退款的帳號。
  金流商進行 ATM 退款作業將內扣 10 元轉帳手續費，請以 ATM 轉帳方式付款的贊助者主動聯繫雙全生活館客服，我們將協助處理該筆退款手續費。

【 產品後續規劃 】

接下來，我們會讓產品重新回到研發與測試階段，持續優化與驗證，朝更成熟、穩定的方向重新出發。未來若有最新進展，我們也會第一時間與曾經支持我們的贊助者分享第一手資訊，並期待有機會以更好的產品再次與大家見面。

再次感謝大家的支持與體諒，也向所有期待這項產品的朋友致上誠摯歉意。

若有任何疑問，歡迎聯繫雙全生活館客服：
LINE 官方客服：@doublelife-mall
客服電話：0800-058-008 分機 0

DIKE 百味主廚食光機 專案團隊 敬上