🌟DIKE 戴克 獨家募資履約保證計畫🌟
【品質履約保證】
我們提供贊助者享有產品品質保證。如果您收到的產品有瑕疵，請於收到貨後10日內聯繫我們的官方客服申請換貨服務。換貨請保留紙箱及產品外包裝組合的完整性，在收到您的申請後，我們會在4個工作日內協助您完成換貨。
為了致歉換貨的不便，我們將額外提供雙全生活館$500元購物金，感謝贊助者對我們的支持與信任。
【退款履約保證】
我們提供贊助者享有10日的產品猶豫期。請於收到貨後10日內聯繫我們官方客服申請退貨退款服務。退貨時請確保紙箱及產品外包裝組合的完整性。
為保障贊助者的權益，我們於募資期間設立該募資產品之履約退款基金帳戶。
當收到您的退貨申請含退款帳戶資訊及退回的產品後，我們會在7個工作日內透過專案履約退款基金帳戶完成退款，讓您對支持我們的產品更加安心。
【關於 DIKE】
DIKE戴克，為專為台灣居家環境所打造的生活家電品牌，以高規格、多功能與強化使用者體驗的設計理念，加上秉持「待客之道，戴克知道」的品牌精神，持續優化售後服務與聆聽反饋，更能貼近台灣消費者在生活家電產品上的需求。旗下產品類別包含清潔電器、季節電器、廚房電器、健康護理、影音電器、智慧生活與精品配件。
【關於雙全國際】
雙全國際為台灣本土優質代理商，獨家代理DIKE全產品、PHILIPS線材配件/行動電源/儲能電源/季節家電等產品，秉持消費者服務至上理念，並嚴格把關產品品質，讓顧客能使用到創新、安全、實用的產品。消費者不僅可在各大網購、實體通路購買雙全國際代理的產品，更可直接在雙全國際直營的電商雙全生活館官網，與全台超過30家百貨門市櫃位中享受最快速的購買與服務。
本產品由 雙全國際股份有限公司 獨家代理
在團隊努力下，本產品已經非常接近量產。在預購結束後，預計約 30 天內，廠商即可開始每週出貨。我們將依序分階段出貨到所有贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與粉絲專頁上。
即使如此，預購計畫還是可能有各式意外事件（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在計劃期間點選「贊助紀錄」，找到「修改/查看紀錄」，在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。若在計劃時限之外申請取消贊助，請直接聯繫雙全客服。
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致無法正常使用，將提供更換的維修服務方式，請您提供購買【HKE800_DIKE 百味主廚食光機】的贊助編號，並以照片/影片/詳細描述透過雙全客服提出換貨申請。
專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。
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依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有七天鑑賞（猶豫）期。特別提醒鑑賞（猶豫）期非試用期，產品及包裝一旦拆封且無法復原，恕不接受退貨。
若已使用，且商品有使用痕跡，一定會有自然的碰撞、磨擦、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、及外傷等使用痕跡則不在退換貨範圍內。
７天猶豫期不涵蓋以下：
- 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非嘖嘖平台贊助之商品，請直接聯絡雙全客服或email詢問退換貨。
- 亦不適用於二手轉賣之產品。
- 因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞。
最後，竭誠歡迎您至雙全官方網站登錄保固資訊，即可享有延長一年保固服務！
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想要了解多產品資訊，或在商品的使用上遇到任何問題，我們十分樂意為您服務。如果有任何建議，也歡迎透過以下方式告訴我們。
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－服務時間：週一至週日09:00 ~ 19:30
▸ 電話客服：0800-058-008 分機0
－服務時間：週一至週五09:00 ~ 17:30 (國定假日休假)
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