LT 立物創意目前獨立製作產品，已超過 20 多個品項，有豐富的矽膠相關產品設計經驗，並有配合良好、做工精良的合作製造商。經過多年合作，我司已有豐富經驗與資源，能打造出產品新面向。後端生產方面，如產品線製作、產品包裝相關事務，經過多年累積測試，也制定出一套配合SOP與製作程序。

動物收線球，以環保級耐熱矽膠製作，搭配高強力磁鐵，已通過小規模生產測試，確保品質與外觀無虞。團隊已進行多次綁線與多種用途測試，確保產品在使用上無品質疑慮，並已針對量產設計進行細部微調，此一流程也充分掌握在進度之上。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

退換貨政策

如有退換貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

LINE 官方帳號： @511xdala
客服信箱：hello@lt-branding.com
客服專線：04-22370039

[ 退換貨說明規範 ]
若商品寄達時，已有包裝破損狀況，敬請拍照留存，以保障自身權益！

1. 申請退貨的商品必須回復原狀（ 須回復至商品到貨時的原始狀態 ）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
2. 欲退貨商品，請確實包裝完整，避免物流配送過程中，有商品損毀情況，影響退貨權利。

提醒您：依消費者保護法第19條，商品貨到日起 7 天享猶豫期權益．但猶豫期非試用期，如經拆封即無法退貨。

[ 退貨流程 ]

1. 透過 LINE 官方帳號、Facebook 私訊、email、客服專線等方式，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨原因及照片」等資料。

2. 提供上述完整資訊後，我們將會盡快確認退換貨原因並完成審核。

3. 產品、贈品及外箱打包好，寄回我司。（非產品本身問題，運費需自負，並不退寄出費；產品本身問題，運費由立物創意負責）

4. 我方收到商品並確認無誤後，將聯繫您進行後續退款/換貨。

[ 換貨流程 ]

商品瑕疵（例如：產品瑕疵、故障）：
七天之內反應 → 需提供瑕疵照片 → 完整包裝 → 配件與發票齊全 → 全額退費 or 換貨（因產品本身瑕疵，運費由立物創意負責）

希望換貨（例如：更換動物）：
七天之內反應 → 產品未使用 → 全新完整包裝 → 配件與發票齊全 → 退費 or 換貨（非產品本身不良問題時，運費需自付，不退寄出運費）

瑕疵損壞定義：收到產品時外觀破損、遺漏。

[ 無法退貨情況 ]
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。

[ 退貨須知細節 ]
一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一)　商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二)　依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)　報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)　經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)　非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
(六)　已拆封之個人衛生用品。
(七)　國際航空客運服務。如:機票等。
(八)　依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

二、如非前條所列商品，則本店提供收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您通知我們，客服人員將立即為您處理退貨事宜。

三、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知我司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

四、如您需辦理退換貨時，請通知我們，並提供詳細需求資訊。

五、當您欲退貨時，依民法規定，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責，因此：
(一)　請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本公司為您處理退款事宜。
(二)　若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回時，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

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