感謝您支持 Ziglz 奢華水晶香檳杯。本專案屬於量產製作商品，仍可能面臨以下風險與挑戰：

生產時程風險
水晶工藝涉及多道手工與精細加工流程，如遇原物料供應延遲、工廠排程調整或不可抗力因素（如天災、物流延誤），可能影響出貨時間。我們將即時於專案頁更新進度。

手工製作差異
杯柄內嵌水晶與切割底座為精緻工藝製作，可能存在極細微差異（如微小氣泡、切面些微誤差），屬於正常製程範圍，並不影響使用與美觀。

物流配送風險
玻璃製品於運送過程中仍存在破損風險。我們將採用加強防震包裝，如仍有破損情況，請於收到商品後 24 小時內拍照並聯繫客服處理。

顏色與光澤差異
商品圖片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定不同而與實品略有差異，實際商品以出貨實物為準。

支持本專案即表示您理解並願意承擔上述可能風險，我們將盡最大努力確保品質與準時交付。

為保障雙方權益，請詳閱以下退換貨說明：

七日鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日），鑑賞期非試用期。
商品須保持全新、未使用狀態，且包裝完整（含外盒、保護包材、配件、贈品等），方可辦理退貨。

以下情況恕不接受退換貨：
- 商品已使用、清洗或留下使用痕跡
- 包裝不完整或配件缺漏
- 因人為因素造成之破損（摔落、撞擊等）
- 超過七日鑑賞期
- 個人因素（如不符想像、尺寸主觀認知差異等）且商品已拆封使用
- 瑕疵與破損處理
若商品於運送過程中產生破損，或有明顯製造瑕疵，請於 收貨 24 小時內拍攝完整開箱影片與清晰照片，並提供訂單編號聯繫客服，我們將協助安排換貨。

退款說明
贊助者於收到商品後享有 7 天鑑賞期（含例假日）。如於鑑賞期內申請退貨，請保持商品為全新未使用狀態，並連同原包裝、配件及贈品一併退回。

本團隊於確認退回商品內容完整且無誤後，將於 7–14 個工作天內完成退款流程。

若商品本身存在瑕疵或因寄送錯誤造成退換貨，相關運費亦將由本團隊全額負擔。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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客服聯絡方式

為確保每一位支持者都能獲得完善的服務體驗，如有任何商品或訂單相關問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

客服信箱： hred1928@gmail.com
客服回覆時間： 週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）
嘖嘖站內私訊： 亦可透過專案頁面私訊聯繫

我們將於 2-3 個工作天內回覆，敬請耐心等候。