是否可以寄送到離島、海外地區呢？✈️

台灣(本島、外島)寄送免運費，海外地區沒有開放運送 🚚

如何查詢／修改收件資訊？

【募資期間】請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄即可至後台查看訂單、修改相關資訊。【募資計畫結束後】如果募資結束後發現您留下的資訊有問題，團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email 」與您聯繫確認。若無法確認收件資訊的正確性，團隊將無法為您安排出貨，因此請務必留下正確的聯絡資訊喔！

如果選錯方案，要如何取消／重新贊助？

若欲改贊助其他方案，請「先贊助新方案、再取消舊方案」以免額滿唷！取消贊助方式如下：【募資期間】將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心（信件主旨標明：取消贊助），客服人員將為您處理相關手續：support@zeczec.com 【募資計畫結束後】請將您的「贊助編號」提供給團隊（信件主旨標明：取消贊助），團隊將為您處理取消及退款事宜。

何時開始出貨呢?

現貨將於111年7月底按照訂單順序出貨，感謝您的耐心等候。

第一次參與嘖嘖募資，要怎麼訂購呢？

請先閱讀贊助方案內的說明文字，確認是你要的方案組合點選方案，轉跳至訂單細節的確認頁面，選擇是否加購周邊選擇付款方式：信用卡付款／ATM轉帳，並務必確認贊助金額是否正確！！！於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊以上資訊確認無誤後，點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕轉跳至 PayNow 金流服務頁面，依選擇的付款方式完成繳款手續收到贊助確認 email 即完成贊助！（主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」）注意：若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費，且繳款金額務必與應繳金額一致，否則系統會判定繳款失敗，訂單會被取消喔！購買「限時」或「限量」方案的贊助人，我們強烈建議您以「信用卡」進行付款，以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額。

精油擴香石能使用多久？

建議先試著一次滴入5-10滴精油，一次香味大約可維持五天，待香味淡了可再添加幾滴精油，用量可根據自己的喜好調整，一般來說一瓶精油可用至一個月左右。

擴香範圍大約為何？

擴香範圍約在3-4坪左右，明顯香味範圍可達兩公尺內，但具體擴香範圍還是會受到環境影響（如空氣流動、溫度等等）

一種擴香石能使用不同種精油嗎？

不同香味的精油請勿「同時」滴入擴香石中，若想以同一個擴香石使用不同種香味，請將晶石徹底用清水清洗乾淨後，方可滴入其他香味的精油。

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Q: 如何查詢／修改收件資訊？

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Q: 何時開始出貨呢?

現貨將於111年7月底按照訂單順序出貨 ，感謝您的耐心等候。

Q: 第一次參與嘖嘖募資，要怎麼訂購呢？

請先閱讀贊助方案內的說明文字，確認是你要的方案組合 點選方案，轉跳至訂單細節的確認頁面，選擇是否加購周邊 選擇付款方式：信用卡付款／ATM轉帳，並務必確認贊助金額是否正確！！！ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊 以上資訊確認無誤後，點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕 轉跳至 PayNow 金流服務頁面，依選擇的付款方式完成繳款手續 收到贊助確認 email 即完成贊助！（主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」） 注意：若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費，且繳款金額務必與應繳金額一致，否則系統會判定繳款失敗，訂單會被取消喔！ 購買「限時」或「限量」方案的贊助人，我們強烈建議您以「信用卡」進行付款，以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額。

前調 │ 香瓜梨、佛手柑
中調 │ 小蒼蘭、玫瑰
後調 │ 麝香、廣藿香

➌ 滴5-12滴精油於晶石表面，靜置30分鐘，待精油浸透晶石、慢慢揮發，即可享受芳香時刻。

★ 產品所附晶石量多於正常用量，擺放晶石時可不擺滿，以便使用過程中暫時停止散發香味（即蓋上木蓋）。

➍ 纖維棒的數量5-6根最為合適，可依據喜好增減纖維棒數量來調節香味濃度。

➎ 若覺得香味不夠濃，可把纖維棒倒過來使用，或插大更多的纖維棒(越多纖維棒會促使精油液體消耗更快）

風險與挑戰

預計於 2022 年 07 月底開始依贊助順序序出貨。
生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能（如：疫情影響、國際情勢變化、天災、工廠或物流延宕等因素）。
贊助此計畫，即視同您願意承擔此風險（不一定會發生），若無法接受延遲出貨風險，請於募資計畫結束前將您的「贊助編號」提供給嘖嘖客服（support@zeczec.com）取消贊助。

退換貨規則

依照消費者保護法的規定，我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況！若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。

 商品退貨時，必須保持您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨，下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤。
3. 寄回退貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退貨。

客服聯絡方式

• 若有疑問請先查看「常見問答」，其他問題也歡迎聯繫團隊協助您處理。
• 提案團隊客服信箱 fairyland.select@gmail.com

也歡迎至臉書粉專《蓬萊島 • 選物所》私訊我們，部分時段訊息較多，若未即時回應請見諒。