若於集資期間內，請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫 service @freshgood.com.tw 申請退款。
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到，即表示贊助成功！
10天試睡計劃，商品自收到日起 10天試用期內可申請退貨，於收貨日當天開始計算，請保持商品全新狀態(包含塑膠袋、所有配件、贈品、文件、包裝等)，並來信客服service @freshgood.com.tw與我們聯繫。
預計110年6月下旬依照訂單順序出貨，感謝您的耐心等候。請注意：這是預計日期，若因各種無法預料的因素造成延誤，我們將在嘖嘖計劃頁面上更新。
我們有提供五年保固，有任何疑問可以發信或來電
E-mail：service @freshgood.com.tw
電話：(02)8257-2228
服務時間：週一～週五9:30~18:00
第一次使用時枕頭會在最高點。躺上枕頭之後，慢慢將調整鈕往下調整，調整到適合自己的高度。
隔天再次使用時，因為已經記住您所需高度，所以一旦躺下自動調整成您所需高度。