最後更新於 2021 / 03 / 03 10 : 02

若於集資期間內,請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service @freshgood.com.tw 申請退款。

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 55

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 54

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 53

您將會收到全額退款。

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 50

為提升配送效率,團購方案只能寄到同一住址,恕不接受拆寄喔。

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 47

10天試睡計劃,商品自收到日起 10天試用期內可申請退貨,於收貨日當天開始計算,請保持商品全新狀態(包含塑膠袋、所有配件、贈品、文件、包裝等),並來信客服service @freshgood.com.tw與我們聯繫。

最後更新於 2021 / 03 / 03 11 : 02

預計110年6月下旬依照訂單順序出貨,感謝您的耐心等候。請注意:這是預計日期,若因各種無法預料的因素造成延誤,我們將在嘖嘖計劃頁面上更新。

最後更新於 2021 / 03 / 03 15 : 51

我們有提供五年保固,有任何疑問可以發信或來電
E-mail:service @freshgood.com.tw
電話:(02)8257-2228
服務時間:週一~週五9:30~18:00

最後更新於 2021 / 03 / 03 11 : 01

第一次使用時枕頭會在最高點。躺上枕頭之後,慢慢將調整鈕往下調整,調整到適合自己的高度。

隔天再次使用時,因為已經記住您所需高度,所以一旦躺下自動調整成您所需高度。

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 55

枕套可以自行拆除做清洗,枕芯建議可以曬太陽殺菌。

最後更新於 2021 / 03 / 03 09 : 42

可以的喔,該顆枕頭無區別大人或小孩皆可適用之。