更新於 2023/08/22 15:13

【 VP CAPTAIN 綠巨能 】有防水功能嗎?

沒有防水功能,請勿將電池浸泡在水中。

更新於 2023/08/22 15:14

【 VP CAPTAIN 綠巨能 】在使用的同時可以充電嗎?

可以,支援同時充放電的功能,但不建議經常這樣使用,會減少電池的使用壽命。

更新於 2023/08/22 15:16

【 VP CAPTAIN 綠巨能 】是否包含MPPT控制器?

700w及1200w皆包含MPPT控制器。

更新於 2023/08/22 15:19

可以使用其他型號的太陽能模組板為【 VP CAPTAIN 綠巨能 】充電嗎?

不建議,因為【 VP CAPTAIN 綠巨能 】的保固維修不包含因使用其他型號的太陽能模組板所造成電池的任何損壞。

更新於 2023/08/22 15:20

可以使用【 VP CAPTAIN 綠巨能 】來為汽車充電嗎?

不可以,【 VP CAPTAIN 綠巨能 】不具有為汽車充電的功能,但可以使用汽車充電線為電池充電。

更新於 2023/08/22 15:22

【 VP CAPTAIN 綠巨能 】700w跟1200w是否可以並聯?

不可以,需相同型號才能並聯,700w並聯700w,1200w並聯1200w。

更新於 2023/08/22 15:25

【 VP CAPTAIN 綠巨能 】是可以托運的嗎?

不可以,帶上飛機的任何電池都不能超過100Wh, 外部充電器、儲能電池或行動電源也被認為是電池, 它們的容量不應超過 27000mAh/100Wh。

更新於 2023/08/22 15:29

【 SolarPro 太陽能模組板】有防水功能嗎?

有防潑水功能,但請勿將整個太陽能模組板浸泡在水裡,因為太陽能板充電線包跟模組包是一起的。

更新於 2023/08/22 15:31

【 SolarPro 太陽能模組板】能提供手機或小型電器充電嗎?

不能,【 SolarPro 太陽能模組板】沒有設計為小型設備充電的接頭。

更新於 2023/08/22 15:33

【關於訂購】我要如何查詢我的贊助紀錄?

您可透過以下兩種方式確認:
➤ 方法❶
① 請至您註冊嘖嘖使用的電子信箱收信
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」,如有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法❷
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 若有出現您購買的項目,即表示贊助成功

更新於 2023/08/22 15:34

【關於訂單】我需要開立統編該怎麼做?

請於購買時,在結帳頁面的「統一編號」欄位留下您的資訊,商品出貨時間會依照此資訊開立三聯式發票。或於「備註欄」中留下公司抬頭及統編,我們將幫您開立三聯式電子發票。

如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:
https://www.zeczec.com/account

更新於 2023/08/22 15:35

【關於訂單】我希望更改 / 取消訂單,該如何處理?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
➤ 取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將協助您退款。

更新於 2023/08/22 15:37

【關於訂單】如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:

① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」修改才算完成

更新於 2023/08/22 15:41

【關於訂購】忘記「虛擬帳號」要如何查詢呢?

➤ 方法❶
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法❷
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/08/22 15:45

【關於經銷】我想洽談通路合作或是企業大宗採購,請問可以跟誰聯絡呢?

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