更新於 2022/04/15 10:51

多久可以送到?

我們會依照訂單順序陸續出貨,希望在六月底讓大家都收到床墊。
如果過程中有任何變數,我們都會第一時間更新狀態讓大家知道。
最新消息請關注 日日居 FB粉專: https://zezegood.tw/G5fES

更新於 2022/04/15 11:07

請問可以指定配送日期嗎 ?

因為訂單很多,車次很難安排,我們不建議指定配送日期哦!
貨運師傅在配送前一天會打電話跟您確認,請直接跟師傅溝通配送時間!
如有需要進一步協助,歡迎私訊日日居小編!
日日居FB 粉專找小編 : https://zezegood.tw/G5fES
日日居Line@敲小編: https://zezegood.tw/t1ubn

更新於 2022/05/13 16:51

請問有鑑賞期嗎?

有的,ZEZEGOOD 寶寶床墊、枕頭系列商品,根據消費者保護法規定,消費者皆享有商品到貨七天內鑑賞期的服務 (請注意鑑賞期非試用期),鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整。我們將會通知物流公司派件取回商品判定,收回商品後確認退貨商品完整及相關資料無誤後進行刷退,並於刷退當日的2-3個工作天後寄發退款確認 Email 給您。
*(成人床墊請參考150晚試睡說明!)

更新於 2022/04/27 14:06

運費怎麼算?

台灣本島免運,偏遠地區需加價。
花東及其他偏遠地區加價表>> https://zezegood.tw/ZvoMq
加價的費用請直接付給現場物流司機。謝謝

更新於 2022/04/27 14:06

可以直接把舊床墊清運走嗎?

日日居超早鳥、早鳥活動方案都享有免費舊床墊回收唷!如需要回收舊床墊請於訂單上備註。

注意: 嘖嘖優惠價7折方案 "不含舊床墊回收"
購買嘖嘖7折活動方案的朋友們,如需要回收床墊請於訂單上備註,日日居會酌收舊床墊回收費$800,舊床架回收費$800元,費用請當場付現給師傅!
( 宜蘭/花蓮/屏東/台東 需要另外報價,請私訊日日居小編)

日日居FB 粉專找小編 : https://zezegood.tw/G5fES
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更新於 2022/04/27 14:06

有幫忙搬上樓的服務嗎 ?

會搬上樓喔!師傅會到家中把床墊定位!
日日居ZEZEGOOD 不壓縮床墊、 嚴選高密度綿體非常有份量,如果未來要搬運床墊最好有 2~4 人喔。

更新於 2022/05/13 16:53

什麼是 150 晚試睡計畫? (歡慶破百萬🎉原100晚試睡再加碼50晚)

為了讓您有充分的時間體驗,購買三眠制釋壓床墊25cm/雙層舒眠床墊 10cm後,
150晚內皆可全額退費,專人到府回收免運費。
請注意,床墊外觀與結構必須乾淨完好,內附產品DM要保留,有污垢、耗損、或物品缺漏恕不受理退貨。
(備註: 150 晚從到貨日開始起算,以貨運師傅的簽收單日期為準。)

更新於 2022/05/24 15:10

請問商品有提供保固嗎?

商品自購買發票日期計算保固時間。
成人床墊(25cm/10cm)享10年保固;枕頭及嬰兒全系列享3年保固。

保固期間在正常使用情況下,綿體材質不變形、不塌陷,
若保固期間內發生此情形,無條件替換同一款式之商品。

本產品保固"不適用"於
1. 切割、刮傷、火燒 (菸蒂、打火機..等所引起)、拉扯或意外所造成的損壞。
2. 任何存放失當、自行更改床墊結構、不當清潔方式及用品所導致之瑕疵。
3. 天災或意外事件所造成的損壞。
4. 不適用於床枕布套。

更新於 2022/04/27 14:06

新床墊會有味道嗎?

這是綿體材質自然散發的味道,建議剛收到時,可放在通風良好的地方,開個電風扇,味道就會淡化,1-3天後味道就會散去。
日日居ZEZEGOOD的材料皆通過歐盟 CertiPUR 和加州規範檢驗認證,對人體與環境皆無毒無害,請放心使用。

*CertiPUR 最嚴苛的歐盟寢家具泡綿標準
取得CertiPUR驗證,可證明產品不含傷害人體之有害化學物質;針對綿體對環境、健康和安全屬性的檢測、分析和驗證計畫。