1. Timekettle軟體（APP）更新 根據用戶近期的反饋，我們研發團隊已經加快速度，讓新版本app提前上線，大家已經可以在App Store / Google Play更新。 新的版本我們優化了字體的問題和iOS收音參數，增強大家的使用體驗。詳細說明影片點擊這裡觀看喔：https://youtu.be/VR-OkEXLxYs
2. 安卓機型OTG設定 另外有部分安卓機型用戶發生 ZERO 插入后沒有反應 - 我們也特別拍攝了一個影片說明如何快速簡單地解決這個問題。詳細說明影片點擊這裡觀看喔：https://youtu.be/aKMkOiAgiOE
請問如何知道是否發貨了呢??
你好，我要退貨，請再回覆，謝謝！
1. 我的ZERO收音有問題，測試好幾次才顯示1句，照著教學影片做也是一樣，不管是英文、中文，我放慢速度講也一樣；我說英文還可以聽成中文，有時說中文根本沒反應。幾乎只能辨識旅遊常用問題，如「火車站在哪裡」之類，其他簡單句子常常無法辨識。
2. 試用會議模式，大家的對話辨識為文字程度非常低，根本無法加快撰寫會議紀錄內容。
3. 辨識聲音準確性、交流自然度太低，這不是ZERO應有的最基本功能嗎？？
還沒有收到東西，5/1後就要跟改寄送地址了，該怎麼辦才好呢？
我也有同樣困擾，沒有收到回覆
請問該如何申請退貨? 麻煩盡快回復
想說直接買延長頭，結果那個蝦皮是海外賣家，還要實石登記...有夠麻煩...
收音都沒反應
P4758JPJEM1WCAK4CYEW
尚未收到商品
私訊小編沒反應, 說明書上的QR code 的app裝不起來，到Google play用關鍵字找不到app, 說有上app store也沒有給link, 沒有和廠商的溝通管道，連想退貨都沒門路，14天鑑賞期是花招吧，我很失望，有被騙的感覺。
今天去領到郵局掛號小包，明天放假會試試看
您好，如果有任何疑問，歡迎隨時FB私訊小編，我們將耐心為您解答！
光是接收中文就有時ok有時差很多，想申請退貨，請問要怎麼處理？
到底什麼時候會收到？都沒消息欸！誇張
您好，請FB私訊小編，提供贊助編號，讓我們來幫您確認。我們目前正按照贊助編號的順序出貨，已經出貨了6000多台。目前第一批貨的Lightning版本已經出完，只能出Type-C版本，第二批貨正在前往台灣，預計週五到達，51連假後我們會繼續加班出貨，5月初就可以完成所有出貨了，請您耐心等待。謝謝支持！
我是第一批三月的，四月28日過了，東西還沒收到
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請問我要怎麼查詢我訂的東西什麼時候會出貨
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還沒有收到說......請問大概什麼時候會寄出呢？
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設計不良、延遲出貨
真是誇張的商家
您好，因為2月份疫情關係，代工廠發生出貨延遲的情況，我們當時也有在企劃更新上通知大家：https://www.zeczec.com/projects/zero-trans/updates/9899
我們目前已經出貨6000多台，預估5月初就可以完成所有出貨了，請您耐心等待，謝謝支持！
請問 我是買iphone款的怎麼寄來的內容物是type-c的？？
您好，可能是預購時選錯了版本。請FB私訊小編，讓我們來為您換貨！謝謝您的支持！