1. Timekettle軟體（APP）更新 根據用戶近期的反饋，我們研發團隊已經加快速度，讓新版本app提前上線，大家已經可以在App Store / Google Play更新。 新的版本我們優化了字體的問題和iOS收音參數，增強大家的使用體驗。詳細說明影片點擊這裡觀看喔：https://youtu.be/VR-OkEXLxYs
2. 安卓機型OTG設定 另外有部分安卓機型用戶發生 ZERO 插入后沒有反應 - 我們也特別拍攝了一個影片說明如何快速簡單地解決這個問題。詳細說明影片點擊這裡觀看喔：https://youtu.be/aKMkOiAgiOE
貨都沒有收到，我要退款啊啊啊啊啊 不等啦啦啦
是請問如何退貨？
您好，已經私訊申請退貨，再麻煩協助處理哦
您好，還沒有收到貨，但看到留言也請取消訂單，為貴公司省掉來回退貨宅配的困擾，謝謝
您好,還沒收到貨,看到留言反應後,想取消訂單,請協助取消,謝謝
根本無法下載app，請協助退貨，謝謝
請問如何退貨，我要退貨
目前尚未收到商品哦
您好，我的手機是 iPhone 6s Plus，OS 版本 13.4，Timekettle App 版本是 1.3.0。參考了官方文件以及釋出的 YouTube 影片說明。同樣的測試方式，最基本的翻譯模式，收音原欲翻譯的內容效果很差，更別討論到後續翻譯的品質。請問有改善的空間嗎？還是這個工具，不支援較舊型號的手機呢？盡可能不希望走到退貨流程，感謝官方，辛苦了！
您好：
我目前尚未收到商品，請問什麼時候可以收到呢？
您好，日前收到ZERO翻譯機，但試用過後覺得不好用，我主要想翻譯韓文，但收音反應似乎不太順暢，翻譯也有錯，其他語言的收音也會卡卡的，而且我講中文還會聽錯，我用GOOGLE翻譯還比較快。總之，我覺得不好用，原本很期望，現在很失望，我想退貨，請問如何退貨？
你好，更新軟體後ZERO無法使用。插上iphone會跳出不支援此配件。是軟體有問題還是ZERO有問題？
您好，請問如何申請退貨呢？
滿心期待的開箱，試了幾次都無法正確解讀我的語句，以為是我手機的問題，打開google語音測試，完全沒問題，表示ZERO功能完全發揮不了作用，辨識度很低，正確率3%，吵雜環境也完全無法使用
會議功能更不用說，沒辦法同時辨認兩種語言，也無法正確翻譯
總之真的很失望
請問Lightning延長頭會在哪登記團購呢?
感謝~~ zero已經收到，功能正常