嗨，各位贊助者大家好。
這麼晚才更新出貨時程，跟大家說聲不好意思！現在小編來跟各位報告一下目前的出貨時程。
首先，千萬別忘了，確定您的贊助資訊和地址電話：
請您登入嘖嘖賬號，點選右上角頭像 -> 贊助記錄 -> 查看/修改記錄，確認您的收貨資料與選擇的ZERO版本（安卓/iOS）是否正確。
如有發現需要更改的資料，請馬上告訴小編。讓小編為您修改，以免影響收貨。
點這裡通知小編：https://m.me/125184172209640?ref=uEteL4XjG
【發貨情況】
第一批6000台在上周已完成分派整理， 目前已開始按照贊助者順序進行宅配，將在4/27發完。
第二批貨由於最近疫情情況導致物流延遲，將比預期晚一周抵達台灣，但也會在51連假後開始出貨，爭取在5月中旬宅配完畢，讓所有贊助者都能在5月20號之前收到貨。
如有發現需要更改的資料，請馬上來告訴小編，讓小編為您修改，以免影響日後收貨。點這裡通知小編：https://m.me/125184172209640?ref=uEteL4XjG
P.S. 請於4月30號前私訊留言告訴小編，51連假不在，但5月6號回開始繼續回復大家的私訊！
感謝大家的支持和鼓勵，對產品的優化是永不止境的，如同正在開發中的離線翻譯、智能降噪。
後續在ZERO上會有許多不同的應用，基於ZERO硬體形態的玩法也肯定不止目前的幾種，我們將會不斷改善，優化，升級，期待ZERO能成為每一位贊助者的最佳選手。
時空壺團隊
完蛋了~看到這麼多負面的留言..廠商也沒正面回覆...感覺射後不理的機率很大~~
這裡他們回覆很慢偶爾會上來這裡看，直接用fb密他們比較快
小編來了 ， FB密我們比較快喔
您好：
已收到Zero的翻譯機了。
我的是Type版本，但插頭好像太鬆，插進去後，依下載的軟體，好像因為插頭太鬆無法感應進入系統，是商品本身的問題嗎？ 是否可以更換另一支新的？
您好
可以到我們粉專詢問比較快喔 : https://www.facebook.com/timekettle.taiwan/
昨天收到貨.
測試了兩天.
產品不穩定.
十分難使用.
要如何退貨？
您好，這邊有使用說明影片 :
2.ZERO的正確 & 錯誤使用
正確使用示範
因為ZERO獨特的設計，所以在使用上也跟其他翻譯產品不壹樣，大家可以點擊這裏去觀看ZERO應該如何正確使用：https://youtu.be/v3LD9DYO3h4
錯誤使用範例
同樣，時空壺團隊也列舉了一些大部分用戶都可能會遇到的錯誤使用範例，可以點擊這裏觀看：https://youtu.be/aOI1OH26fXM
之後我們也會給大家更新其他更詳細，使用場景更多的使用範例視頻供大家參考。
謝謝您...目前已經正常使用中.開心
收到貨，但卻越用越生氣，同一句韓語，我用免費的翻譯軟體可以完全正確翻出來，你們的收費產品卻亂七八糟的收音，已經一字一字慢慢唸卻還是有這樣的問題，甚至前幾個字還沒收到音，這種程度的東西真的可以拿出去國外使用嗎？希望團隊趕快回應解決問題。
您好，這邊有使用說明影片 :
2.ZERO的正確 & 錯誤使用
正確使用示範
因為ZERO獨特的設計，所以在使用上也跟其他翻譯產品不壹樣，大家可以點擊這裏去觀看ZERO應該如何正確使用：https://youtu.be/v3LD9DYO3h4
錯誤使用範例
同樣，時空壺團隊也列舉了一些大部分用戶都可能會遇到的錯誤使用範例，可以點擊這裏觀看：https://youtu.be/aOI1OH26fXM
之後我們也會給大家更新其他更詳細，使用場景更多的使用範例視頻供大家參考。
1. Please confirm that you have downloaded, installed, and opened the "Timekettle" APP;
2. Please try ZERO with other mobile phones, if it is not available, it is a hardware problem, please contact us.
3. If other mobile phones are available, please contact us, you need to provide "insert not recognized + mobile phone brand, model, country of purchase"I
nfo@timekettle.co 以上是客服的回覆並未交待如何換貨 請解答
同樣是 下載APP後不管是使用那支手機皆無法使用 謝謝
您好
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收到貨了，同上篇 Frank Chen 問題一樣 。
明明已插入一直顯示插入插入??
根本無法翻譯?而且app無法退出??
需要退貨,無法使用?
你手機…有otg功能嗎
我手機是S9+你們官網有寫有支援喔 權限當然已經全部允許了阿 但是還是一直跳出。我們只是希望能改善。軟體改善可能要時間。但是還是現在真的沒辦法用阿。怎麼辦?
以一個專業科技人的角度，你們硬體的Flash是不是壞掉了，導致無法存取，給葛說法吧。希望換貨能解決
所以重點是可以連，但是不穩定
您好，可以看下這篇教學 ： https://www.zeczec.com/projects/zero-trans/updates/11000
收到貨了，但是使用上軟體有問題。
使用中一直跳出"要允許「Timekettle」存取「Zero_V1.01」a嗎?"，五秒就跳出來一次。
根本無法好好翻譯。
這個狀況怎麼辦?
換貨有用?
還是?
直接到軟體內允許全部權限就好 他就不會一直問了
對喔
小編，收到了，但孔差不進去，是寄錯了嗎？
您好
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謝謝團隊用心
感恩
第一批收到實物了！！！
等疫情結束就能出國用了^^
感恩
請問我是團購方案，如果紀錄是2020/03出貨，也是在4/27前出貨嗎?感謝回復!!!
您好
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