#5 ❝ 富士山出貨進度說明 ❞
2025/06/10 20:51
致 所有支持山霧的贊助人：
真的很謝謝大家為了富士山香氛機，等待了這麼久的時間。
作為公司負責人，我必須在文章的開頭向所有人深深一鞠躬道歉。
非常、非常抱歉，原訂六月中下旬開始發貨的商品，將延期出貨。
延期原因與具體調整時間，我會在此文下段說明，篇幅較長，請大家海涵。
為了將「山林的療癒體驗」忠實帶進大家的生活中，山霧的每一代商品，都是團隊從概念設計開始，歷經打樣、修改、開模，手把手一步步創造出來的，此次富士山商品也不例外。
相較於既有模組的貼牌商品，原創設計從規劃，到生產的時間會拉得更長。
我們並不是為此找藉口，正因為深知投入的成本、跨部門溝通時間非常長，謹記過去的教訓，很多驗證工作我們都已盡力在集資期間陸續完成。
然而四月初卻碰到了美國發起全球關稅戰。
全球關稅戰影響的範圍，比我們想像中的都來得巨大，甚至無法提前預測與預防。
不論是香氛機重要的零組件如震盪片、電路機板，還是各部位的塑膠生產工廠，有的產線因訂單大幅減少而被迫休息；有的原料廠商則是停工叫不到料，連帶導致我們的量產時程受到影響。
原訂六月初組裝，中下旬出貨的計畫，硬生生被延宕了近一個月的時間。
每週定期與工廠夥伴召開的推進會議上，夥伴曾建議：「雖然效果比預期差了一點，還是就先折衷繼續推進？」但我們婉拒了，甚至在停滯無法訂購原料的問題上，選擇更換協力廠商，重新溝通與進行驗證環節。
我們曾在低潮的時候，被那遠方山頭，霧氣緩緩飄動的山景所救贖，那樣的畫面，令人感受到無比的平靜。
建立品牌與開發商品至今，貼在公司牆上那一份份來自贊助人手寫的鼓勵文字，是我們選擇繼續前進的動力。
為了將曾經救贖我們的療癒山景帶到每個人身邊，每一個設計細節、零件規格，乃至使用體驗與流程，都是我們非常在乎的。
對品質的堅持，是我們想將最好的成品獻給所有贊助人的決心。
很謝謝大家耐心看到這邊，我們非常明白，商品的生產品質、出貨進度本就是團隊責無旁貸的工作，因此並沒有要推託與卸責的意思。
直至現在，我們仍然與工廠保持密切的溝通，並持續緊盯每個環節的生產進度。
以下是延期後的出貨時程說明：
6/23-29 產品進入組裝程序
7/14-18 發貨給所有贊助人
大家將在發貨後的 5-7 天收到商品。若您使用超商取件則因物流系統不同，需要 7-10 天左右。
為了感謝所有支持此次計劃的贊助人，我們將額外贈送每個人 500 元的官網折扣金，隨贊助商品包裹一併寄出。真的非常謝謝大家對山霧品牌的愛護。
接下來的幾週，我們仍然會以專案更新的方式，持續將進度公開分享給大家，直到商品順利送到每一個贊助人手上為止。
如果您需要更改收貨地址等訂單資訊，勞煩請聯繫我們官方 LINE，並提供Ｐ開頭的訂單編號，將有團隊夥伴協助您。
再次感謝每一位贊助人的耐心等待，真的很謝謝大家為了商品，等候那麼久的時間，不管是香氛機商品本身，還是禮盒的外包裝，我們都會拼盡全力做到最好的品質，把最舒適療癒的山林景色送到大家手上。
「山一直都在，而霧是溫柔的陪伴。」
希望山霧的療癒力，能透過商品走進每個人的生活日常，能在低潮、脆弱的時刻，捎來平靜而溫暖的力量，傳達進彼此的內心深處。
即使面對困境與挑戰，我們仍然會選擇堅定而溫柔的向前邁進。
山霧創辦人 周于皓 敬上
7月18日了，
請問要出貨了嗎？
您好，謝謝您的詢問，也謝謝您的包容與耐心等候，不好意思團隊近日全力協助出貨工作中，未即時更新資訊給大家，造成大家困擾真的很抱歉！
目前商品已在出貨階段，出貨說明您可參考此篇專案更新資訊，謝謝您
https://www.zeczec.com/projects/zenu-diffuser-fuji/updates/54540
幫朋友慶生，變成慶祝滿月了
請解決問題，不需情勒
您好，謝謝您的詢問，也謝謝您的包容與耐心等候，不好意思團隊近日全力協助出貨工作中，未即時更新資訊給大家，造成大家困擾真的很抱歉！
目前商品已在出貨階段，出貨說明您可參考此篇專案更新資訊，謝謝您
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18號了
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7/14-18發貨??? 完全沒有消息
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請問開始寄出了嗎？等的有點久
您好，謝謝您的詢問，也謝謝您的包容與耐心等候，不好意思團隊近日全力協助出貨工作中，未即時更新資訊給大家，造成大家困擾真的很抱歉！
目前商品已在出貨階段，出貨說明您可參考此篇專案更新資訊，謝謝您
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購買2人組的補償購物金$500是會有2份嗎？
您好，補償購物金會是以一組訂單編號作為系統判定，若2人組方案為一組訂單編號，即為一份購物金。目前每組香氛機商品我們皆會額外提供擴香石商品做為補償方案，若您有購入兩組香氛機，即可獲得兩組擴香石商品，希望您會喜歡
我是早早早鳥買的，已經從五月拖到六月，現在又從六月拖到七月，我希望七月如果再不行的話可以有退貨補償機制
您好，謝謝您的詢問，也謝謝您的包容與耐心等候，不好意思團隊近日全力協助出貨工作中，未即時更新資訊給大家，造成大家困擾真的很抱歉！
目前商品已在出貨階段，出貨說明您可參考此篇專案更新資訊，謝謝您
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