更新於 2025/01/05 17:55

如何加購公仔商品?

若您已經贊助過香氛機方案,希望加購公仔,可至此篇專案更新獲得詳細資訊:【 贊助者限定|療癒公仔限量加購回饋方案!】 https://zec.pse.is/6vgg53

若您尚未贊助過頁面方案,可以直接於募資頁面購買香氛機方案後,在結帳頁面的加購選項中勾選購買公仔商品。

更新於 2025/01/05 17:55

【 關於訂購 】首次參與嘖嘖募資,要如何訂購商品?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認想要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購其他商品
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位填寫收件資訊
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!(收件 email 為註冊嘖嘖時所設定的帳號)
 
▹ ATM 轉帳請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單。
▹ 購買「限時/限量」方案的贊助人,建議以信用卡進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
▹ 贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細(訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
▹ 此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2025/01/05 17:55

【 關於訂購 】我要如何查詢/修改收件及訂單資訊?

▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
▹ 募資計畫結束後
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2025/01/05 17:55

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨完畢後開立電子發票給贊助人。
請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件,避免無法收取電子發票開立通知!
 
▹ 若您想以【 載具 】接收,請於結帳時選擇「個人發票」,並將「載具編號」填寫於對應欄位。
▹ 若您為【 公司行號 】,請於結帳時選擇「公司發票」,並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。

更新於 2025/01/05 17:55

為何這次富士山上蓋使用塑膠版本,而非陶瓷?

在陶瓷阿里山量產後,有客人曾反應陶瓷摔破的問題,因此團隊克服了一般塑膠容易變質的材料問題,推出了不會摔破的輕量化塑膠上蓋,價位也會比陶瓷款更容易入手。
淺色塑膠配色,能增加夜燈的透光效果,視覺上也不易看出水痕。

**要維持上蓋表面潔淨沒有水痕,一定要搭配固定清潔呦!

更新於 2025/01/05 17:55

富士山香氛機使用上會不會讓空間變得很潮濕?

山霧香氛機選用業界頂規的震盪技術,讓生成的霧氣非常綿密,水霧含水量很低,用手去觸摸霧氣時,指尖甚至不會濕濕的!
另外搭配特殊專利的「周遭水氣零凝結技術」與「濕度感測模式」,即使是臺灣常下雨的環境,也不必擔心使用商品會造成額外濕氣與發霉問題。

更新於 2025/01/05 17:55

富士山上蓋會堆積水珠是正常的嗎?

這次的富士山造型,團隊特別設計出了湖面窪地,描繪出富士山與河口湖畔山水一色的樣貌。
山霧香氛機需要加水驅動,綿密的霧氣雖然讓水分子含水量低,但無法違反物理法則,因此長時間接觸霧氣的山形上蓋會凝結水珠,慢慢形成湖面的意象,擺上泡湯動物公仔,別有一番風味!

**霧氣一旦離開上蓋盤面,便會即時氣化在空氣中,不會留下任何周圍水氣。

更新於 2025/01/05 17:55

富士山香氛機需要插電嗎?

山霧香氛機會需要使用電源線做驅動,才可以震盪出極細的霧氣,以及即時偵測環境溼度的功能,這反而是使用 USB 或是鋰電池充電商品無法達到的。
更重要的是,山霧的電源特別挑選符合 100-240V 的國際電壓,全球都可以使用!(電源線會包含在山霧商品的配件中)

**在不同國家使用還是要因應當地插孔,選擇對應的轉接頭呦!

更新於 2025/01/05 17:55

一代水槽的矽膠帽容易脫落問題,是否改善?

二代矽膠帽零件已經過重新設計,現在它可以穩穩固定在水槽上,不會再脫落了!

更新於 2025/01/05 17:55

這次推出的富士山香氛和阿里山款有什麼不同?

有別於阿里山款以海拔高度作為啟發,富士山香氛以「山景季節」所帶來的感受作為調香靈感,讓每一位客人能隨著雲海與香氛,暢遊富士山不同季節的氛圍變化。

更新於 2025/01/05 17:55

山霧香氛可以使用多久?

取決於使用頻率與空間大小,5ml 容量約為 100 滴,因此如果每天都使用,一次滴 2-3 滴,一瓶 5ml 精油約可以使用 1 個月;若是偶爾(2-3天)使用,則可以使用 2-3 個月,甚至更長。

更新於 2025/01/05 17:55

養寵物可以用山霧香氛嗎?

毛小孩嗅覺非常敏銳,對於香氣濃度的感受是人類的好幾倍,因此香氛請以低劑量(1滴)搭配香氛機水量 100-150ml 使用,並讓環境保持暢通,讓毛小孩可以隨時離開香氛的環境。
喜歡富士山香氛機的朋友,可以另外搭配山霧官網推出的寵物友善配方:「阿里山-眠月精油」使用。

**若寵物產生過敏反應,如噴嚏、皮膚搔癢,應立即停止使用,並尋求專業獸醫諮詢。

更新於 2025/01/05 17:55

富士山香氛機可以使用其他牌子的香氛嗎?

使用上是沒有問題的,山霧香氛機極細的霧氣效果,霧氣含水量低,能幫助香氛擴散效率提升(不會因為水分子含水量高而稀釋香氣),進而幫大家節省一次滴入的滴數。

**黏性較高的原料,例如檜木、雪松等,長時間使用容易沾黏震盪零件,因此一定要固定清潔,才可以保持商品的運作壽命。

更新於 2025/01/05 17:55

富士山香氛機大概多久需要清潔一次?

為了讓香氣保持在最新鮮舒適的狀態,建議 2-3 天換一次水,並使用潔淨飲用水或是 RO 逆滲透的過濾水。換水同時可以順便清潔上蓋與水槽,保持商品的運作壽命。
如果太久沒換水跟清潔,水可能因為悶久了而會有水味,香氣也可能變質噢!

**商品內都會附贈操作快速小卡與清潔說明,讓大家輕鬆上手。

更新於 2025/01/05 17:55

商品的產地與保固方式?

山霧香氛機為臺灣原創設計,委託位於中國廈門的臺灣廠商製造;
三款複方香氛皆為臺灣設計與生產,原料產地包含臺灣、歐洲,且具有 ISO、SGS 等國際認證。
香氛機商品收到貨起一年保固期間,非人為損壞並保留購買明細者,將提供免費的維修服務或代替品的更換。保固期過後,也可安排付費維修。

更新於 2025/01/05 17:55

【 關於商務合作 】如有經銷合作、企業大宗採購需求,請問可以跟誰聯絡呢?

請寄信至山霧官方 E-mail:sales@zenu-design.com,將有專人與您聯繫。

更新於 2025/01/05 17:55

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