更新於 2021/12/09 16:20

養寵物可以用山霧嗎?

動物的鼻子比人類敏感許多。因此,即使是對動物來說好聞的味道,也不可以太濃郁(以免嗅覺疲乏)如果你家中有養寵物,還是可以擁有山霧陶瓷香氛機,不過使用的精油滴數請控制在2-3滴內。至於精油的成分,山霧的精油成分多是木質調,對寵物的神經系統不會有傷害喔!還是以毛小孩健康狀況評估為主唷!

更新於 2021/12/09 16:38

請問機器的產地&保固詳細內容是?

我們理解大家都很想要 MIT (Made in Taiwan) 的產品,目前正在多方評估適合的合作廠商討論量產事宜。
保固的條件,會和我們最終選擇量產的委託廠商有關係。確認合作廠商後,相關資訊會在確認後第一時間公布給各位支持山霧的朋友唷!

更新於 2021/12/09 16:37

怎麼清潔山霧呢?

山霧的山形外蓋採用全瓷陶瓷,底座則為硬質塑膠。清潔時,只需將外蓋取下,並與內部水槽一起以清水沖洗即可。因為山霧採用的陶瓷質地相較於一般來得細緻,所以市售香氛機常見的水垢或精油垢的問題不會發生。底下水盤的部分,可以使用舊牙刷與清水輕刷處理。

更新於 2021/12/09 16:36

山霧適用空間及坪數是多少呢?

山霧陶瓷香氛機可放置在客廳、臥室、書房,依不同情境搭配不同精油都很適合!3-5坪的空間,滴3-5滴的天然精油剛剛好(PS:每滴精油約0.05ml)。貼心提醒:精油擴散的濃淡程度則依照空間大小、個人喜好、使用時長決定,因此每個人的精油消耗量都不太一樣。

更新於 2021/12/09 16:36

請問山霧的體積和重量為何?

山霧為陶瓷材質與塑膠材質,實際重量(空機不加水)為 430克。實際尺寸為:長18cm 寬12.4cm 高10.5cm,約A4紙張的一半大小。

更新於 2021/12/09 16:36

請問有定時功能嗎?

為節省能源,山霧加入了定時功能。只要一鍵,即可設定1小時、2小時、3小時。時間到了就會自動關閉。如果你不設定定時,山霧在加滿水 (150ml)的狀態下,依照霧氣選擇大小是可以運作8-12小時的。

更新於 2021/12/09 16:35

燈光有哪些選項呢?

考量到山霧陶瓷香氛機會被擺設在臥室,所以我們設計了暖光、暖弱光、暖光呼吸燈這三種情境。為放鬆愜意的空間增添 3 種不同的氛圍,也可作為夜晚休憩時的小夜燈之用。

更新於 2021/12/09 16:23

香氛機注水,應該加哪一種比較好?

自來水中可能含有一些礦物質或是微生物,使用久了易堵塞管線、傷害機器。
建議加水時,最好注入濾過、煮沸的白開水,以延長機器使用壽命唷!

更新於 2021/12/09 16:24

燈光除了三種模式之外,可以全暗嗎?

當然可以!
不管你習慣一片黑暗,微光、正常光,或者呼吸光,山霧都準備好啦!
一鍵控制燈光效果,讓你隨的心境打造完美的氛圍!

更新於 2021/12/09 16:24

如果使用到一半睡著,或出門忘了關怎麼辦?

千萬別擔心,山霧都替你想到了!
三段式定時功能,讓山林與你一起入睡,不消耗多餘的電。
低水位自動斷電功能,避免機器乾燒,就瀟灑的走出家門吧!

更新於 2021/12/09 16:24

手邊精油已經有好多罐了,可以單購香氛機嗎?

當然沒問題!但我們仍堅持送上一罐 5 ml 的山霧特調步道精油 :)

更新於 2021/12/09 16:26

自己買的單方精油可以搭配使用嗎?

當然可以呀!但還有什麼精油比阿里山步道香氣還來的配呢?結合著山霧香氛機的山林視覺、阿里山檜木氣息與高山霧氣繚繞,完美組合!

更新於 2021/12/09 16:26

山霧有實體店面嗎?好想試聞三款香氣!

我們正在尋找與洽談山霧香氣的體驗點!
如果山霧粉絲有開放的營業場所,歡迎愛山霧的大家去聞聞看看的話,請直接私訊粉專報名唷!

更新於 2022/01/05 16:11

OPEN POINT X 山霧陶瓷香氛機 合作注意事項說明

  1. 於 2022 年 01 月10日至 2022 年 01 月 17 日,透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 5% OPEN POINT。
  2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。
  3. 於 OPEN POINT 專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
  4. 如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能賺取 OPEN POINT 點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
  5. 所賺取之 OPEN POINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
  6. 將依下訂單嘖嘖帳號之電話號碼作為 OPEN POINT 點數入點會員帳號,如有特殊情況,請聯絡集資提案團隊。
  7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議,統一 OPEN POINT 及嘖嘖保留最終決定權。
更新於 2021/11/30 20:24

【關於訂購】我要如何查詢我的贊助紀錄?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/11/30 20:24

【關於訂購】我可以選擇哪些付款方式呢?

本次預購提供三種付款方式:信用卡付款(不支援分期付款)、ATM 轉帳及銀行臨櫃繳款

更新於 2021/11/30 20:25

【關於訂購】忘記「虛擬帳號」要如何查詢呢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2021/11/30 20:25

【關於訂單】我希望更改 / 取消訂單,該如何處理?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

➤ 取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助您退款哦。

更新於 2021/11/30 20:25

【關於訂單】如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、款式、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/11/30 20:25

【關於經銷】我想洽談通路合作或是企業大宗採購,請問可以跟誰聯絡呢?

請寄信至山霧官方 E-mail:mountains.mist.relax@gmail.com

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