支持 Zenlet 3 系列 行動錢包 的贊助者，你好，
經過長達一年的募資、量產與出貨，終於很高興能告訴大家，Zenlet 3 系列 行動錢包的募資出貨進度已在上週達到了 99.5%！除了 0.5% 尚未填寫客製化、載具面板款式調查者，或是填寫資料有問題的贊助者，其餘訂單皆已全數出貨完畢，如您尚未收到贊助商品，不仿至您的信箱搜尋相關通知信件，或是私訊客服確認細節，皆可由專人為您服務。
客製化面板素材蒐集問卷
🔗：https://bit.ly/3EzzHKP
載具面板款式調查問卷
🔗：https://bit.ly/488lrWY
隨著贊助者開始使用錢包後，團隊也收到不少使用上的疑問與回饋，在此統整出統一的答覆提供餐考。
Q：Zenlet 3 Pro 與 Pro Max 的橫開靜音層很難開啟，要怎麼辦呢？
A：橫開層的開啟將隨著磨合越來越順暢。如放置物品前後的開啟阻力差別很大，建議透過客服管道聯繫，將由專人協助您排除問題。
Q：在有些地方感應不是很順暢，該怎麼辦呢？
A：由於各感應機台的訊號強弱、靈敏度都有所差異，可能會造成感應的速度在不同情境中有落差，Zenlet 3 系列行動錢包在製作時，已採用增強訊號的材質，讓感應速度加快，如卡片感應仍造成生活中的困擾，也能透過客服方式反應並獲得協助。
Q：展卡有時卡距並不是很一致，要怎麼調整比較好呢？
A：展卡的距離與卡片本身的材質、摩擦力與之間的靜電有關，建議可透過調整卡片的順序來搭配出自己習慣的卡距，並保持卡片數量不低於4張，以維持最合適的展卡力道。如仍然無法排解疑問的話，也都歡迎透過各管道詢問客服。
如有其他使用上的疑問，都歡迎透過以下方式聯繫，客服將盡力為您服務，並請專人評估協助排出問題。
客服信箱：info@zenlet.co
粉絲專頁：https://www.facebook.com/zenletwallet
聯絡電話：02-87916946
服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00
官方網站：https://shop.zenlet.co
最後，也要感謝大家一路以來的支持，才能讓 Zenlet 3 系列這樣複雜的產品得以問世，在這個過程當中，團隊仍有許多不足之處需要檢討，也感謝大家願意包容，未來將持續精進，繼續為大家帶來更好的商品以及服務。
您好，還沒收到貨
都要求退款了。還給我寄什麼出貨完成的email!
把人當猴子耍嗎？
嘖嘖的把關品質很堪憂啊
ZENLET | The Ingenious Wallet - 行動錢包
我去年7/17下的單，直到今年2月因為一直沒到貨，我留言詢問。你們才來信說因為零件問題，要到2月底才會出貨。
結果我一等等到4月，完全沒消沒息，現在居然沒出貨給我，就說有現貨賣。寫信詢問，才說因為我沒填問卷，所以訂的載具面板無法製作。但：
1。 我沒收到你們的問卷
2。 我在嘖嘖下單時，就有提供載具號碼。
3。 如果真如你們所言，沒載具資料無法製作。從2月到4月，整整2個月，完全沒人聯絡我解釋、或要資料。
所以為合理懷疑，根本是詐騙。想要把我的訂單敷衍掉。5000多元卡了半年多，國外訂單都比你們快。
現在退款還說要2-3週，你們真的很會拖耶。拖到我因為太忙沒空去注意有沒有退款，是不是又敷衍過去了？
本來用你們的2代錢包（買現貨），覺得不錯，想說支持你們的3代。結果看來你們現在的理念是收到錢，後續就不用管了。🤔
看來嘖嘖上，真的很容易遇到詐騙啊。