支持 Zenlet 3 系列 行動錢包 的贊助者,你好,
感謝大家這陣子的耐心等待,從過年之後,團隊便不斷擴大組裝團隊,馬不停蹄組裝、品檢、包裝、出貨,產能終於逐漸穩定,除了訂單中包含 名片夾 與 MagSafe 面板 之贊助訂單外,其餘訂單已剩 2-3 成待出。隨著收到錢包的贊助者越來越多,我們也統整了大家最常遇到的問題,並分別提供處理方式。
如在開啟橫開層時遇到不正常的阻力,皆可以聯絡客服安排取回調整,增加潤滑度後,即可大幅降低開啟時的阻力。
在上回的計畫更新中,提供了大家單手標準開啟方式,然而當時主要以右手操作,並以成年男性的力道作為示範,有許多使用條件不同的贊助者們提出,是否能夠示範其他開啟的方式,團隊為此拍攝了不同的示範短片提供參考:
左手握持 Zenlet 3 系列錢包,四指尖抵住錢包右側,拇指置於上層側邊固定,以靠近手掌的指節向右推動錢包底層即可開啟。
如為力氣較小,或是手掌尺寸較小,即可使用此方式開啟。右手固定錢包下層,並以左手將上層往左推開即可開啟。
另外,有許多人詢問要如何正確放入零錢在靜音層中才能獲得最佳的靜音效果,建議將硬幣平均鋪平在條紋區域中,才能在容量與靜音中取得平衡。
如平時沒有攜帶零錢的習慣,想要增加橫開收納層的卡片容量,可以透過取下矽膠靜音片達成,以下為相關的操作教學。
最後,團隊將在未來這兩週最後衝刺,以下週五以前完成出貨為目標,如一開頭提到的,目前剩餘的訂單以包含 名片夾 與 MagSafe 面板 者為大宗,由於廠商備貨時間較長,如廠商無法如期交貨,為不耽誤訂購這兩項商品的贊助者時間,團隊將採取分開出貨,並吸收當中衍生的運費,提前將錢包寄送給大家。
如有任何使用疑問、退款貨申請,也都歡迎透過以下方式聯繫,客服將盡力回覆您,謝謝!
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聯絡電話:02-87916946
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如在開啟橫開層時遇到不正常的阻力,皆可以聯絡客服安排取回調整,增加潤滑度後,即可大幅降低開啟時的阻力。
產品本身存在問題,而且這不是最近才出現的問題。在之前的幾批中可能已經出現過,應該及早進行檢查和調整。原本預定一月出貨,但直到三月底才收到貨。而我收到的是最後一批,仍然是有問題的產品。購買這款錢包本來就讓人覺得很盤,但我信任你們所承諾的品質和保證。結果,期待了一年,拿到貨後還被別人嘲笑是個廢鐵,你真的要用這種東西當錢包?你趕快拿去退貨好不好,我甚至都無法反駁。
雖然你們的價格不便宜,但這並不是關鍵問題。我一直以來都喜歡你們的創意、設計和品質。但這次的體驗實在太糟糕了。
東西收到了,我買的是Pro Max款式的,使用上是需要花時間熟悉上手,官方影片的使用教學有幫助,雙面感應也沒問題,大致上是符合募資時期的期待,唯一問題就是等太久才拿到。
希望詢問我的訂單的預計出貨日