更新於 2021/10/29 16:03

陶瓷濾杯的清潔方式

1、使用過後濾杯用湯匙將咖啡渣挖出或直接倒出,於水龍頭下方水柱沖洗,如同餐具清洗即可再度使用。

2、使用頻繁後,如果咖啡滴漏的水流速度變慢,可將使用毛刷於水龍頭下刷洗,後將濾杯放入清水煮沸約10分鐘左右即完成深度清潔動作。

更新於 2021/12/20 13:21

陶瓷砂濾杯使用方式

1、清洗陶瓷濾杯。
2、將研磨好的咖啡粉用湯匙放進咖啡濾杯中。
咖啡豆研磨顆粒,中研磨粗,5號半佳
咖啡粉與水的比例1:12~1:18,馬克杯容量約2-3次注水,水位約達濾杯下緣,濃淡口味可以自行調整。
3、適合的水溫85~95度左右,開水煮沸後稍微等待即可達到。
4、由濾杯中心點開始注水,從中心繞圓至外圍再繞回中心,如此重複,在2-3次達到適量水量後停止注水。
5、過濾後的咖啡溫度適中,即可飲用。

更新於 2021/12/20 13:20

是否容易堵塞,堵塞怎麼辦?

經過測試,沖泡、多次回沖、簡單清洗、再次沖泡,都無堵塞的困擾。

單次使用起來和紙質耳掛式咖啡差不多,在多次回沖注水的過程,會因為咖啡的膨脹與咖啡油脂流速變慢。

在使用完畢後,趁還未完全乾掉可更好的清洗,產品附贈毛刷,可更有效的清潔。

若使用多次後,咖啡油脂可能會影響水流,可做深層清洗,將濾杯放入清水煮沸約10-15分鐘左右即可。

更新於 2021/12/20 13:24

保固問題

永久保固!
多次使用後,咖啡細粉殘到深層清潔留難以清洗時
歡迎送回臺灣新北市樹林區公司進行高溫千度回燒,
陶瓷的高溫回燒,是沒辦法當天就達到,還需要看當天的窯況
自取或負擔運費即可。

更新於 2021/12/20 14:39

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/12/20 14:40

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2021/12/20 14:40

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/12/20 14:40

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/12/20 14:40

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。

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